Фирма не доделала установку натяжного потолка - как вернуть деньги или добиться исполнения договора?

У меня вот такая история. З месяца назад (т.е. 5 марта) мы заключили договор на установку натяжного потолка оплатив 24000 (чек на руках). Работу они свою выполнили частично. Натянув потолок у них не оказалось с собой плинтуса который должен закрывать края потолка у стены и гардин для зановесок, всё это входит в сумму 24000. При этом попросили оплатить за монтаж заранее 6 тыс. руб.,который до сих пор не окончен. Акт о проделаной работе мы так и не получили и документ о гарантии на потолок (на 10 лет) тоже. Чек на 6000 рублей мне тоже не дали. Общая сумма вместе с монтажов 30000. Деньги мне не возвращают за недоделанную работу. Каждый день только обещают то завтра, то на следущей неделе, то ещё что то,что всё сделают.3 месяца живём как в аквариуме, без зановесок. Мы просили вернуть сумму за гардины и плинтуса, чтобы купить их самим и установить, но всё безрезультатно. У нас многодетная семья, в кой веке решили сделать ремонт. И лишних денег просто нет. А тут вот такая ситуация. Подскажите пожалуйста что можно сделать. Как решить вопрос с этой фирмой чтобы или в ближайшие сроки доделали то что должны или вернули деньги. Просто с ними уже просто невозможно разговаривать, одни завтраки от них на протяжении 3-х месяцев.