Курьерский опыт - Какова ответственность курьера за неплатеж заказчика?

Вопрос №17457939 из г. Москва
опубликован 07.06.2020, 23:37

Я работаю курьером 02.06.2020 я взяла заказ. Нужно было отвезти 2 объектива на выбор заказчику с интернет магазина. Забрала заказ, отвезла, заказчик выбрал, но обнаружил что забыли положить адаптор, начал возмущаться. Позвонил передо мной в интернет магазин и договорился, что они отправят адаптор другим курьером, и заказ оплатит следующему курьеру. В общем он должен был мне оплатить заказ 17130 руб. В итоге оплатил, только доставку. Я позвонила в интернет магазин и попросила подтвердить, что могу уехать без денег. Подтвердили. В итоге на следующий день, я узнаю что изменения не внесли, и заказчик не оплатил объектив и отказывается платить. В итоге деньги курьерская служба в которой я работаю компенсировала по их словам интернет магазину деньги, и требуют эти деньги с меня. Вопрос. Что мне делать? Должна ли я оплачивать этот товар.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юрченко Елена Николаевна

Юрист Краснодар, стаж 25 лет

4.6 1386 отзывов

Добрый день.

Если у вас есть записи переговоров, то это самое лучшее. Если нет, то надо смотреть первичные документы, которые вы получили с товаром, который повезли и как оформили доставку.

Возможно курьерская служба не знала подробности вашего визита к клиенту и вашего звонка в интернет-магазин и поторопились с возмещением, а может они вовсе и не возмещали ничего.

Напишите обращение к своему работодателю-курьерской службе с подробным пояснением того как прошла доставка клиенту товара, сделайте распечатку звонков с вашего телефона, заверьте ее у мобильного оператора и это все передайте под входящий номер работодателю (если такой возможности нет, то отправьте почтой ценным письмом с описью вложения). И ждите, что будет делать работодатель. Сами ничего не оплачивайте, потому что вы получили одобрение на свои действия, только не предупредили работодателя-курьерскую службу о ситуации.

07.06.2020, 23:49

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 12 минут