Сотовый телефон Связной - водоустойчивый или не очень? Как защитить свои права при поломке?
Вопрос №17458316
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 08.06.2020, 06:21
опубликован 08.06.2020, 06:21
Приобрели сотовый телефон в магазине "Связной".Данный телефон считается водоустойчивым. В процессее пользования телефон ббыл залит водой, от чего перестал работать. В обслуживании по гарантии отказали, как быть дальше, куда идти и писать. Телефон дорого стоящий и спуска не хочется давать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго утра, Анна! Пишите письменную претензию в Связной с требованием выполнения гарантийного ремонта. Когда будете регистрировать претензию сразу пишите заявление о выдаче вам в пользование аналогичного телефона из подменного фонда продавца (ст. 20 Закона о защите прав потребителей). Это заявление обязательно письменно подавайте и запаситесь отметкой продавца о его приеме. В течение 3 дней продавец должен будет выдать вам аналогичный телефон в пользование на весь период ремонта вашего аппарата, который может составлять не более 45 дней. Если аналогичный телефон продавец вам в пользование не выдаст у вас возникнет право получить неустойку в размере 1 процента в день от стоимости вашего телефона за весь период нахождения вашего телефона в ремонте (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
08.06.2020, 06:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Тула
Макарова Е. С.
5
243
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Петропавловск-Камчатский
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с сотовым телефоном - что делать, если ремонт не помог?
СВЯЗНАЯ отказывается предоставить гарантийное обслуживание по поломке сотового телефона из-за обнаруженных следов влаги
Претензия на обмен телефона в магазине Связной - неисправности после ремонта
Проблемы с сотовым телефоном - гарантия без даты продажи и отсутствие чека – стоит ли обращаться в Связной?
Проблемы с гарантией - Сотовый телефон MEIZU не ловит сеть после ремонта, магазин отказал в ответственности
Недовольство гарантией - Ноутбук вернули с символическим сроком перед следующей поломкой
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон по гарантии?
Гарантийный случай - сотовый телефон, купленный в мае, перестал работать - стоит ли обратиться в Связной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут