Проблемы с выплатой кредита в Почта Банке - кому обратиться, если банк списал деньги за услугу без уведомления
Вопрос №17459176
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 08.06.2020, 11:34
опубликован 08.06.2020, 11:34
Брала кредит в 2018 году на сумму 12654 рублей в Почта Банке. Последний платеж должен был произойти в 2019, сумма платежа 560 р/месяц на 24 месяца. Но платежи выросли до 34 месяцев (суммой свыше 20000 р) и подключили услугу кредитное информирование, за которую в месяц снимали по 500 р. О данной услуге я знать не знала, никто не проинформировал. В банке отказываются возвращать списанные деньги, сумма которых уже перешла 5000 р. Что делать и куда обращатья?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете написать жалобу в Центральный Банк РФ, в ФАС-Федеральная Антимонопольная Служба, в Роспотребнадзор, в Прокуратуру. В жалобе укажите ваши претензии к банку, доказательства подтверждающие незаконность действий банка, ваши личные данные. Срок рассмотрения жалобы 30 дней. И последняя инстанция это суд, в заявлении помимо прочего указать сумму, которую банк незаконно с вас удерживал и которую вы хотите вернуть.
08.06.2020, 20:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 426
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправомерное начисление комиссии за несвоевременный платеж при закрытии кредита
Просроченные платежи по кредиту из 2013 года подают в суд после продажи коллекторам в 2016 году
Расчет срока истечения СИД по кредиту - основание и правила
Проблема с увеличением последнего платежа по кредиту в Восточном банке - что делать?
Проблема с рассрочкой в банке Kviku - Увеличение суммы платежа и займа после внесения двух предварительных выплат
Как решить проблему большой задолженности по кредиту после потери работы и неправильных начислений банка?
Вопросы по погашению кредита в пробизнесбанке - порядок платежей и наличие штрафов
Правомерность взыскания полной суммы кредита и процентов при задержке выплаты ежемесячного платежа - что делать?
Звонок в банк вразумительного ответа не принес, сказали только, что это проценты за не погашенные задолженности.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут