Проблемы с выплатой кредита в Почта Банке - кому обратиться, если банк списал деньги за услугу без уведомления
опубликован 08.06.2020, 11:34
Брала кредит в 2018 году на сумму 12654 рублей в Почта Банке. Последний платеж должен был произойти в 2019, сумма платежа 560 р/месяц на 24 месяца. Но платежи выросли до 34 месяцев (суммой свыше 20000 р) и подключили услугу кредитное информирование, за которую в месяц снимали по 500 р. О данной услуге я знать не знала, никто не проинформировал. В банке отказываются возвращать списанные деньги, сумма которых уже перешла 5000 р. Что делать и куда обращатья?
Вы можете написать жалобу в Центральный Банк РФ, в ФАС-Федеральная Антимонопольная Служба, в Роспотребнадзор, в Прокуратуру. В жалобе укажите ваши претензии к банку, доказательства подтверждающие незаконность действий банка, ваши личные данные. Срок рассмотрения жалобы 30 дней. И последняя инстанция это суд, в заявлении помимо прочего указать сумму, которую банк незаконно с вас удерживал и которую вы хотите вернуть.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неправомерное начисление комиссии за несвоевременный платеж при закрытии кредита
Просроченные платежи по кредиту из 2013 года подают в суд после продажи коллекторам в 2016 году
Расчет срока истечения СИД по кредиту - основание и правила
Проблема с увеличением последнего платежа по кредиту в Восточном банке - что делать?
Проблема с рассрочкой в банке Kviku - Увеличение суммы платежа и займа после внесения двух предварительных выплат
Как решить проблему большой задолженности по кредиту после потери работы и неправильных начислений банка?
Вопросы по погашению кредита в пробизнесбанке - порядок платежей и наличие штрафов
Правомерность взыскания полной суммы кредита и процентов при задержке выплаты ежемесячного платежа - что делать?
Звонок в банк вразумительного ответа не принес, сказали только, что это проценты за не погашенные задолженности.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут