Неправомерное начисление пеней банком привело к отказу в ипотеке - как убрать запись в ОКБ и восстановить кредитную историю?

В суд обращаться надо, это полный маразм и злоупотребление правом.

Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 03.04.2020) "О кредитных историях"

Статья 8. Права субъекта кредитной истории

Перспективы и риски судебных споров. Ситуации, связанные со ст. 8

1. Субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история.

2. Субъект кредитной истор

7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Здравствуйте, Катерина! Т.к. по выписки сальдо было нулевое, то внесение данных в бюро кредитных историй согласно требованиям Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" было незаконным. Можно потребовать банк направить новые данные, исключив некорректные записи о кредитной истории. В случае отказа обращаться в суд с исковым заявлением. Также Вы вправе потребовать компенсации причиненных убытков. Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Катерина, здравствуйте!

Вам необходимо оплатить оставшуюся задолженность перед банком и после банк сам обязан вносить корректировки в БКИ. Однако, лучше перестраховаться и направить в БКИ заявление о внесении изменений/дополнений в Вашу кредитную историю и приложить документы подтверждающие оплату долга. У банка будет 14 календарный дней, что внести изменения либо штраф.

Удачи Вам!