Отказ в гарантийном ремонте телевизора - правомерен ли он?

Вопрос №17462844 из г. Псков
опубликован 09.06.2020, 10:09

В прошлом году был приобретен телевизор, который вышел из строя. Гарантийный период 1 год с момента продажи не прошел. При обращении в авторизованный СЦ был получен отказ о проведении ремонта в рамках гарантии поскольку вышел срок его эксплуатации, который исчисляется с даты его производства (5 лет). Дата производства 2014 год. Правомерен-ли такой отказ? Документы о покупке и гар. талон имеются. Телевизор приобретался новым. Магазин в котором покупали телевизор с нового года перестал существовать.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Гарантийный срок может исчисляться со дня передачи товара потребителю, со дня производства товара или иным способом (п. 2 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

09.06.2020, 20:55
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Отказ неправомерен, поэтому нужно сейчас предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

09.06.2020, 10:21