Неверный формат документов и проблемы с электронной регистрацией - Как Банк ВТБ затянул процесс оформления ипотеки и что делать в таких случаях?

Здравствуйте Маргарита!

Банк России является органом банковского регулирования и банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, установленных ими обязательных нормативов и (или) установленных Банком России индивидуальных предельных значений обязательных нормативов. Банк России осуществляет анализ деятельности банковских холдингов и использует полученную информацию для целей банковского надзора за кредитными организациями и банковскими группами, входящими в банковские холдинги, согласно ст. 56 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 03.04.2020) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (с изм. и доп., вступ. В силу с 12.04.2020).

Банк ВТБ не надлежащим образом выполняет перед вами свои обязательства. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями, согласно ст.309 ГК РФ.

Предмет ипотеки определяется в договоре указанием его наименования, места нахождения и достаточным для идентификации этого предмета описанием, согласно ст.9 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 03.04.2020) "Об ипотеке (залоге недвижимости)".

Вам следует обратиться с жалобой в банк России.

Всего доброго решить вам ваш вопрос!

Ответ помог?

Здравствуйте, Маргарита!

Списывают платежи не по ипотеке.

А по кредитному договору.

Ипотека этот договор просто обеспечивает. Вам же деньги насколько я понимаю выдали.

Что касается законности - то надо смотреть сроки регистрации, которые предусмотрены в договоре, а также основания ответственности и саму ответственность в кредитном договоре и в договоре ипотеки.

Также надо смотреть ответственность которая там предусмотрена (ст. 330, 819 ГК РФ)

Обратиться можно в суд. Если в договорах, которые вы подписали найдете более менее внятные условия, в том числе относительно неустойки. Чтобы было что требовать с банка.

В Банк России жалобу подавать бесполезно.

Не стоит серьезно относиться к этом.

Тем более в Роспотребнадзоре делать нечего.

Нужно изучать договор и подавать в суд. Суд тот орган который может помочь.

Здравствуйте Маргарита

Вы же не рассторгли сам договор купли продажи квартиры...

Вы можете снова обратиться в банк за проведением регистрации ипотеки или написать претензию по расторжению дкп и возврата денег согласно ст.450 ГК

В случае отказа обратиться в суд с иском о расторжении договора ипотеки и взыскании неосновательного обогащения банком в ввиде взыскания с вас оплат по не зарегистрированной ипотеки по ст.1102 ГК.

Спасибо большое, что ответили! Жалобу в банк России подавать в свободной форме без ссылок на статьи и через интернет-приемную? И надо ли в Роспотребнадзор обращаться с жалобой?

Получается 27 апреля мы подписали с собственником договор купли-продажи, в этот же день банк зарегистрировал ипотеку, 02 мая и 02 июня уже у меня списались деньги за ипотеку. Собственник получит деньги после регистрации права собственности на меня. Но не нарушены ли мои права в данном случае, что я плачу за ипотеку а регистрации нет, по вине Банка. Сегодня из Росреестра опять пришел отказ (мы подавали в бумажном виде документы) на основании того, что уже открыто дело по данной квартире в электронном виде, а его чтобы закрыть Банк должен заявление отправить. По техническим причинам у Банка не получается это.