Подключение незаконной подписки и списание денег без уведомления - как вернуть деньги?

Вопрос №17481227 из г. Екатеринбург
опубликован 14.06.2020, 15:47

С моей карты списали сумму за подписку, которую я не оформляла, без каких-либо оповещений. Ночью на почту пришло письмо о создании заказа и об оплате, которую я, собственно, не совершала. Подскажите, что делать? Как вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104783 отзывa

Скорее всего никак не вернуть, поскольку действовали профессиональные мошенники (ст.159 УК РФ). Можете, конечно, попробовать обратиться в полицию, но практика показывает, что это почти всегда бесполезно, особенно если сумма небольшая.

14.06.2020, 18:36

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 28 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Мачинская Дарья Александровна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.3 85 отзывов

Добрый ден, где была оформлена подписка?

14.06.2020, 16:15

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Армавир, стаж 7 лет

4.7 1530 отзывов

Добрый день!

Согласно ч. 5 ст. 44 Федерального закона №126 от 07.07.2003 и ч.3 ст. 16 ЗоЗПП, оказание услуг связи осуществляется только с согласия абонента, которое позволяет его однозначно идентифицировать и задокументировать в письменной или электронной форме. Платные подписки являются видом услуг связи (контентными услугами), что предполагает предварительное соглашение с пользователем (ст. 2 ФЗ №126).

Вернуть денежные средства по всей видимости уже не представляется возможным. Отключите платежную карту, иначе систематически будут списывать за банерные услуги, а лучше не держите денежные средства на карте которая была засвечена при оплате в сети интернет.

14.06.2020, 20:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста