Проблема возврата денег за билеты Тинькофф путешествия - Как решить ситуацию?
Вопрос №17482175
из г. Рязань
опубликован 14.06.2020, 22:04
опубликован 14.06.2020, 22:04
Купил билеты на Тинькофф путешествия. Даты вылета были 28 апреля и 7 мая 2020 года. До сих пор Тинькофф не вернул деньги, ссылаясь, что нет ответа от авиакомпании. Обращался в авиакомпанию, так те говорят обращайтесь в Тинькофф, вы с ними имеете дело. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам необходимо прежде всего обращаться в свою авиакомпанию, в согласно пункту 231 Общих правил воздушных перевозок, утвержденных Минтрансом России, получить письменное подтверждение на возврат.
Проверьте условия возврата у вашей авиакомпании. Возврат может быть вынужденным или добровольным — это определяет авиакомпания. При вынужденном возврате вы получаете полную стоимость билета, при добровольном — зависит от условий авиакомпании и тарифа на билет.
Если авиакомпания разрешает вернуть билет в личном кабинете на tinkoff.ru перейдите в раздел «Кошелек» → выберите свой рейс → «Изменение, обмен, возврат» → «Возврат билетов».
Также можно оформить возврат в мобильном приложении. Для этого перейдите в раздел «Сервисы» → «Мои заказы» → выберите нужный рейс → «Возврат билета».
14.06.2020, 22:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 409
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как подать иск на авиакомпанию после отмены рейса и неполучения заменительного билета
Опыт покупки билетов у Belavia - Как вернуть деньги за отмененный рейс?
Авиакомпания отказывается вернуть деньги за билет, купленный через иностранный сайт - как защитить свои права?
Как вернуть деньги за билеты от зарубежной авиакомпании, если рейс отменен из-за COVID-19
Проблемы с авиакомпанией Азимут - как вернуть деньги за билет или оформить новый перелет?
Проблемы с возвратом денег за билет после вынужденного возврата - опыт обращения в авиакомпанию
Проблемы с покупкой билетов через агрегатор - как вернуть деньги при переносе вылета?
Как вернуть деньги за невозвратный билет Победы после невозможности полететь из-за болезни
Отказ авиакомпании в изменении билета на свадебное путешествие - возможность подачи заявления в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут