Как вернуть деньги за отмененный рейс - правовые аспекты и возможности обращения

Добрый день.

Вопрос болезненный и в международном сообществе уже нашедший выход.

Так, Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) уже дала авиакомпаниям — членам разъяснения о признании «ваучеров» вместо возврата денег законной формой в отношениях потребителей услуг воздушного транспорта и авиакомпаний и призывает регуляторов всех стран разрешить законный оборот «депозитных ваучеров» авиакомпаний во избежание краха отрасли.

АЭВТ опубликовало открытое письмо (текст по ссылке avianity.ru , адресованное председателю Правительства РФ, в котором предлагается на законодательном уровне изменить требования к возврату денежных средств в случаях форс-мажора.

В случае отмены рейса в связи с обстоятельствами непреодолимой силы авиакомпании предлагают выдавать «ваучеры», которые можно будет использовать для оформления нового перелета.

Теоретически Вы имеете право написать письменную претензию в авиакомпанию, после чего (при отрицательном ответе или игнорировании Вашей претензии) можете выйти в суд с иском. Однако, положительные перспективы весьма туманны.

Некоторые авиакомпании в ваучерах на бонус прописывают максимально удобные правила выкупа по ним билетов в будущем и еще "накидывают" несколько сотен рублей сверху.