Как вернуть обувь, вышедшую из строя, без чека - инструкция для оплаты картой
Вопрос №17501529
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.06.2020, 10:52
опубликован 19.06.2020, 10:52
Возврат обуви, пришедшей в негодность до истечения срока в 14 дней и гарантии на товар. Чека нет. Оплата была картой. Возможен ли возврат? Как?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Карина!
Вам необходимо предъявить требование продавцу в письменном виде в соответствии со ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента получения продавцом требования о возврате денежных средств в соответствии со ст. 22 Закона. После чего, в случае отказа в удовлетворении требования, Вы вправе обратиться в суд с дополнительными требованиями об уплате неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки удовлетворения требования о возврате денежных средств в соответствии со ст. 23 Закона, иных расходов, связанных с рассмотренем судебного дела. Также в случае выигрыша, суд обяжет продавца дополнительно выплатить Вам штраф в размере 50% от присужденных сумм в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона.
Грамотно оформленное требование с наибольшей вероятностью лишит продавца желания доводить дело до суда.
19.06.2020, 11:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Возможен возврат, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
19.06.2020, 11:00
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать обмен и возврат товара после истечения гарантийного срока?
Истекла гарантия, но обувь оказалась в негодности - могу ли я вернуть деньги или получить замену?
Возвращение товара без чека и гарантийный случай - какие права имеет покупатель и обязаны ли мы вернуть деньги?
Возможен ли обмен не подходящего товара по истечении 14 дней. Товар приобретен на рынке, чека нет.
Оплата по безналичному расчету, но имеется ли право продавца отказать в возврате средств за этот товар?
Продавец нарушил гарантийные условия - как вернуть или заменить дефектные туфли?
Проблемы с доставкой и возвратом товара в интернет-магазине BAZA-SHOP.ru - как решить ситуацию?
Возврат некачественного товара - как вернуть деньги за летние сандали с треснувшей подошвой?
Проблемы с зимней обувью - стершийся мех и рвущиеся колготки. Обмен по гарантии возможен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут