Как компьютерный мастер обманул клиента и как правильно действовать в такой ситуации

Вопрос №17511486 из г. Кемерово
опубликован 22.06.2020, 11:19

Вчера вызвала компьютерного мастера через сайт в интернете на бесплатную диагностику. Он без нашего согласия переустановил винду. В заказ наряде написал работы, которые не выполнял и неадекватные суммы за них. Я была в шоке, отдала деньги. Затем начала проматривать их сайт. Там указана иная стоимость работ и порядок их проведения. Проведением работ он должен был огласить стоимость и получить наше согласие. Чек он не выдал. Позвонила на горячую линию, меня соединили с мастером. Я сказала, что не согласна со стоимостью и порядком проведения работ и если мне не возвратят деньги, то заявлю в полицию, налоговую и роспотребнадзор. Он ответил заявляйте и бросил трубку. Разговор я записала. Посоветуйте, как мне действовать дальше. Благодарю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыбаков Дмитрий Анатольевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.9 287 отзывов

Из вашего вопроса не понятно - Вы подписали акт выполненных работ, договор, когда приходил мастер? Или Вы просто отдали деньги? Если же пописали договор, акт выполненных работ следовательно их приняли в полном объем. И необходимо писать претензию о возврате переплаты в сравнении с ценами, указанными на сайте. Вот только опять же как Вы деньги отдали? Без расписки? Если да то, они просто скажут, что Вы ничего не платили и доказывать это нужно будет через суд с помощью свидетелей. Также Роспотребнадзор, полиция ничего им не сделают. Ответьте на вышеуказанные вопросы для дальнейшей помощи.

22.06.2020, 11:33

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Похожие темы:
Компьютерный мастер
Стоимость согласия
Горячая линия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация