Мошенничество мастера - как вернуть деньги после переустановки Windows по завышенной цене?
Вопрос №18525956
из г. Ижевск
опубликован 15.06.2021, 14:18
опубликован 15.06.2021, 14:18
Вызвала на дом мастера по объявлению для сброса пароля, либо переустановки Windows, если не получится сбросить пароль. По телефону сказали стоимость 700₽ и 1000₽ за услуги соответственно. Приехал мастер, переустановил систему и выслал смс с ссылкой на чек - сумма 6101 р (1000₽ переустановка, 2400 покупка лицензии, 2700 установка драйверов и 1₽ гарантия) на мои претензии о несовпадении цен ответил, что диспетчер по телефону озвучил минимальную сумму, именно за переустановку. Предложил оплатить без лицензии 3700 р, но тогда через какое-то время будут сложности с компьютером, он перестанет обновляться, но я согласилась, так как просто была в шоке. Оплатила переводом на карту. Мастер ушёл, я начала звонить этому «диспетчеру» и оказалось, что нет никакого диспетчера, по этому номеру тот же самый человек, то есть он изначально сам сказал стоимость 1000₽, а когда я начала возмущаться, всю вину скинула на диспетчера, которого на самом деле нет. Мастер зарегистрирован как самозанятый. Чек на сумму 6101₽ оказался аннулирован, новый чек на 3700 мне не выдали. Как действовать в данной ситуации, чтоб вернуть деньги, куда обращаться? На горячей линии роспотребнадзора по поводу самозанятых ничего не отвечают, говорят нет нормативно правовых актов.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нормативные акты есть, ГК например, вам нужно на адрес этого мастера оформить претензию об оказании услуг ненадлежащего качества, далее через 10 дней обращаться в суд по факту взыскания неосновательного обогащения.
15.06.2021, 14:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
В данном случае вы можете пожаловаться на него в налоговую инспекцию, ссылаясь на непредоставление чека. Жалобу можно отправить через сайт ФНС.
15.06.2021, 14:23
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 181
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Пенза
Купришкин А.В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мастер по переустановке системы выставил завышенную цену - в чем его преступление?
Мошенничество в сфере компьютерной помощи - как защитить себя от недобросовестных мастеров?
Расчет доплаты старшему диспетчеру за замещение отпуска диспетчера - какова сумма разницы до его оклада?
Проблема с ценой и услугами при заказе мастера на час - как поступить?
Как частный мастер обманул меня при переустановке системы на ноутбуке и требует дополнительную оплату
Невозможность переустановки операционной системы на ноутбуке с Windows 8 - возможность возврата товара и основания для этого
Незаконные действия мастера по изъятию собственности и дезинформация о стоимости услуг - вопросы легитимности и службе поддержки
Как вернуть деньги после обмана мастера по ремонту компьютера без договора и расписки?
Установка нового памятника и повреждение цветника - кто платит в ритуальной организации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут