Мошенничество мастера - как вернуть деньги после переустановки Windows по завышенной цене?
опубликован 15.06.2021, 14:18
Вызвала на дом мастера по объявлению для сброса пароля, либо переустановки Windows, если не получится сбросить пароль. По телефону сказали стоимость 700₽ и 1000₽ за услуги соответственно. Приехал мастер, переустановил систему и выслал смс с ссылкой на чек - сумма 6101 р (1000₽ переустановка, 2400 покупка лицензии, 2700 установка драйверов и 1₽ гарантия) на мои претензии о несовпадении цен ответил, что диспетчер по телефону озвучил минимальную сумму, именно за переустановку. Предложил оплатить без лицензии 3700 р, но тогда через какое-то время будут сложности с компьютером, он перестанет обновляться, но я согласилась, так как просто была в шоке. Оплатила переводом на карту. Мастер ушёл, я начала звонить этому «диспетчеру» и оказалось, что нет никакого диспетчера, по этому номеру тот же самый человек, то есть он изначально сам сказал стоимость 1000₽, а когда я начала возмущаться, всю вину скинула на диспетчера, которого на самом деле нет. Мастер зарегистрирован как самозанятый. Чек на сумму 6101₽ оказался аннулирован, новый чек на 3700 мне не выдали. Как действовать в данной ситуации, чтоб вернуть деньги, куда обращаться? На горячей линии роспотребнадзора по поводу самозанятых ничего не отвечают, говорят нет нормативно правовых актов.
Нормативные акты есть, ГК например, вам нужно на адрес этого мастера оформить претензию об оказании услуг ненадлежащего качества, далее через 10 дней обращаться в суд по факту взыскания неосновательного обогащения.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
В данном случае вы можете пожаловаться на него в налоговую инспекцию, ссылаясь на непредоставление чека. Жалобу можно отправить через сайт ФНС.
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 454 Поиск Регистрация