Мошенничество мастера - как вернуть деньги после переустановки Windows по завышенной цене?

Вопрос №18525956 из г. Ижевск
опубликован 15.06.2021, 14:18

Вызвала на дом мастера по объявлению для сброса пароля, либо переустановки Windows, если не получится сбросить пароль. По телефону сказали стоимость 700₽ и 1000₽ за услуги соответственно. Приехал мастер, переустановил систему и выслал смс с ссылкой на чек - сумма 6101 р (1000₽ переустановка, 2400 покупка лицензии, 2700 установка драйверов и 1₽ гарантия) на мои претензии о несовпадении цен ответил, что диспетчер по телефону озвучил минимальную сумму, именно за переустановку. Предложил оплатить без лицензии 3700 р, но тогда через какое-то время будут сложности с компьютером, он перестанет обновляться, но я согласилась, так как просто была в шоке. Оплатила переводом на карту. Мастер ушёл, я начала звонить этому «диспетчеру» и оказалось, что нет никакого диспетчера, по этому номеру тот же самый человек, то есть он изначально сам сказал стоимость 1000₽, а когда я начала возмущаться, всю вину скинула на диспетчера, которого на самом деле нет. Мастер зарегистрирован как самозанятый. Чек на сумму 6101₽ оказался аннулирован, новый чек на 3700 мне не выдали. Как действовать в данной ситуации, чтоб вернуть деньги, куда обращаться? На горячей линии роспотребнадзора по поводу самозанятых ничего не отвечают, говорят нет нормативно правовых актов.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нормативные акты есть, ГК например, вам нужно на адрес этого мастера оформить претензию об оказании услуг ненадлежащего качества, далее через 10 дней обращаться в суд по факту взыскания неосновательного обогащения.

15.06.2021, 14:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

В данном случае вы можете пожаловаться на него в налоговую инспекцию, ссылаясь на непредоставление чека. Жалобу можно отправить через сайт ФНС.

15.06.2021, 14:23

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 725 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 176 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 853 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 478 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 032 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.8 2 353 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 44 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 37 941 отзыв
Спросить