Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ижевск, 15.06.2021, 14:18

Мошенничество мастера - как вернуть деньги после переустановки Windows по завышенной цене?

Вопрос №18525956 из г. Ижевск
опубликован 15.06.2021, 14:18
Вызвала на дом мастера по объявлению для сброса пароля, либо переустановки Windows, если не получится сбросить пароль. По телефону сказали стоимость 700₽ и 1000₽ за услуги соответственно. Приехал мастер, переустановил систему и выслал смс с ссылкой на чек - сумма 6101 р (1000₽ переустановка, 2400 покупка лицензии, 2700 установка драйверов и 1₽ гарантия) на мои претензии о несовпадении цен ответил, что диспетчер по телефону озвучил минимальную сумму, именно за переустановку. Предложил оплатить без лицензии 3700 р, но тогда через какое-то время будут сложности с компьютером, он перестанет обновляться, но я согласилась, так как просто была в шоке. Оплатила переводом на карту. Мастер ушёл, я начала звонить этому «диспетчеру» и оказалось, что нет никакого диспетчера, по этому номеру тот же самый человек, то есть он изначально сам сказал стоимость 1000₽, а когда я начала возмущаться, всю вину скинула на диспетчера, которого на самом деле нет. Мастер зарегистрирован как самозанятый. Чек на сумму 6101₽ оказался аннулирован, новый чек на 3700 мне не выдали. Как действовать в данной ситуации, чтоб вернуть деньги, куда обращаться? На горячей линии роспотребнадзора по поводу самозанятых ничего не отвечают, говорят нет нормативно правовых актов.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нормативные акты есть, ГК например, вам нужно на адрес этого мастера оформить претензию об оказании услуг ненадлежащего качества, далее через 10 дней обращаться в суд по факту взыскания неосновательного обогащения.

15.06.2021, 14:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

В данном случае вы можете пожаловаться на него в налоговую инспекцию, ссылаясь на непредоставление чека. Жалобу можно отправить через сайт ФНС.

15.06.2021, 14:23

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 853 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 640 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 397 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 463 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 22 512 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 354 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 623 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 172 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 103 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 858 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 528 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 579 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 393 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 307 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 229 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 781 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 778 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских