Как вернуть деньги за авиабилеты отмененного рейса через сервис kupibilet.ru?
Вопрос №17518567
из г. Москва
опубликован 23.06.2020, 21:50
опубликован 23.06.2020, 21:50
В начале мая мы с мамой должны были лететь в Швецию. Понятное дело, что рейс отменили. Авиабилеты были куплены через сервис kupibilet.ru. Я написала им об отмене рейса 31 марта и запросила вернуть деньги. Также несколько раз звонила - до середины апреля они еще отвечали и что-то там неопределенно обещали. А потом они пропали. Телефон не отвечает, на письма не отвечают, в их группе ВКонтакте стоит чат-бот, просто говорящий, что они перегружены. Прошло уже несколько месяцев, но деньги нам никто не вернул и, видимо, не собирается. Как вернуть деньги? Куда жаловаться? Можно ли оформить чарджбэк у Сбербанка? Буду очень признательна за помощь в вопросе, который, как я думаю, волнует очень многих.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, при наличии оснований и нарушении ваших прав, Вы вправе направить претензию, а потом обратиться в суд в порядке, установленном ФЗ " О защите прав потребителей", с требованием о возврате денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также о компенсации морального вреда.
24.06.2020, 11:33
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 часов
Похожие вопросы
Она потребовала, чтоб они ей дали официальную бумагу в том, что рейса такого не было вообще.
Как вернуть деньги за авиабилеты при отмене рейса Gulf Air в феврале 2021 года?
Отмена рейса приводит к штрафу - почему мне приходится платить?
Авиакомпания отказала в возврате денег за отмененные рейсы - законно ли это?
Как получить компенсацию за задержку и отмену рейсов авиакомпании - опыт пассажира
«Как получить возврат денег за изменение даты вылета авиабилета на сайте Vueling»
Юридическая защита потребителя
Trip.ru отменяет билеты и обещает вернуть деньги только через 60 дней - Как решить проблему и купить билеты на другой рейс?
Отмена прямого рейса в Лиссабон - проблемы с билетом, отсутствие шенген визы и возможность подачи иска на авиакомпанию.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут