Шатер садовый оказался неполным - что делать и как вернуть товар?

Вопрос №17523820 из г. Москва
опубликован 25.06.2020, 11:48

Купили шатер садовый, привезли домой вскрыли, у него не хватает деталей. Всех шурупов и одного комплекта креплений. Можем ли мы вернуть товар и как действовать в дальнейшем, если нам откажут докомплектовать или в возврате.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44510 отзывов

Нарушены права потребителя

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

25.06.2020, 12:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

ООО "Качество Жизни"

Юридическая фирма из города Воронеж

4.5 4297 отзывов

Согласно п.1 ст.480 Гражданского кодекса РФ в случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- доукомплектования товара в разумный срок.

Согласно п.2 ст.480 Гражданского кодекса РФ если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектования товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

25.06.2020, 11:58

Спросить юриста