После претензии истекшая гарантия не помеха - бензопила успешно отремонтирована

Вопрос №17524977 из г. Краснодар
опубликован 25.06.2020, 15:17

Сдали бензопилу в ремонт по гарантии. Вчера истекли 45 дней. Сегодня, после того, как мы написали претензию, нам сообщили из магазина, что наша пила отремонтирована, и они готовы нам её привезти. Вопрос о замене товара, или о возврате денег даже не обсуждается.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25434 отзыва

Здравствуйте.

А вопрос у Вас какой?

Товар сложно технический, поэтому, если недостаток несущественный (устранимый), если Вы обратились позднее 15 дней с момента покупки, то возможен только ремонт - ст.18 Закона о защите прав потребителей.

25.06.2020, 15:44

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Чувашина Екатерина Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 3 года

4.5 210 отзывов

По Закону РФ "О защите прав потребителей" (ст. 20)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Как Вы говорите срок истек вчера, т.е. вчера был последний день для ремонта продавцом. Сегодня Вы должны получить отремонтированную вещь, о чем Вам сообщил продавец. Вы воспользовались одним из своих прав при обнаружении недостатка в товаре, а именно потребовали устранить этот недостаток, т.е. отремонтировать товар. Продавец все Вам сделал.

25.06.2020, 15:34

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

После претензии истекшая гарантия не помеха - бензопила успешно отремонтирована

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы