Выкупила посылку, вместо платьев пришли ночнушки.
Вопрос №17527132
из г. Чита
опубликован 26.06.2020, 06:55
опубликован 26.06.2020, 06:55
Выкупила посылку, вместо платьев пришли ночнушки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Специально для дистанционной торговли (в том числе через интернет) установлено правило, согласно которому вы можете вернуть любой товар в течение семи дней после его получения (п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1). Но, во-первых, это касается только возвратов без объяснения причин, то есть когда вы просто передумали насчет покупки. Во-вторых, если вместе с товаром вам не передали в письменном виде информацию о товаре, порядке и сроках его возврата, вы можете вернуть его в течение трех месяцев, а не недели.
Кроме того, существует возможность возврата товара конкретно из-за того, что он не подошел по размеру, фасону или расцветке. Согласно статье 25 закона № 2300-1, такой возврат независимо от способа покупки возможен в течение 14 дней после получения товара. Однако в этом случае вы не можете сразу требовать возврата денег. Сначала нужно попросить обменять товар на аналогичный, но нужного размера, цвета и т. д. И только если на день вашего обращения в магазин с претензией подходящего товара в продаже нет, вы можете отказаться от товара и потребовать возврата оплаты.
26.06.2020, 08:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочная посылка - вместо телефона я получила солнечные очки
Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Ошибочный заказ в Gde-zakazRU - как вернуть деньги за ненужные юбки?
Как вернуть деньги за посылку в которой вместо заказанных платьев пришла куча бумажек?
Проблема с посылкой - как поступить, если пришли не то, что заказывали?
Получила сегодня посылку, заказывала спортивный костюм, пришла ночнушка за 3130 рублей.
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Как вернуть деньги за заказанный в интернет-магазине смартфон, который оказался подделкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут