Прислали вместо платьев 3 ночнушки с интернет-магазина.
опубликован 28.07.2020, 13:25
Прислали вместо платьев 3 ночнушки с интернет-магазина.
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара, напишите претензию и отправьте ее продавцу.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Здравствуйте. Пишите претензию на возврат.
Сайт видимо одностраничник, нет обратной связи и телефон не отвечает 8800... мошенники одним словом, подскажите в какую инстанцию обратиться, если продавцу нет возможности обратиться с претензией.
В Роспотребнадзор. Будут поведены проверки по вашим жалобам в течение 30 дней по ФЗ-59 и вам ответят, и если факты указанные в жалобе подтвердятся, то виновных привлекут к ответственности и примут меры.
В полицию - проведут проверку в течение 10 дней.
Перезвонила прокуратура и ответили, что информации мало, не за что зацепиться, в ообщем сами жирафы.
Перезвонила прокуратура и ответили, что информации мало, не за что зацепиться, в ообщем сами жирафы.
Ну, что ж! В следующий раз будьте благоразумней - не гоняйтесь за дешевизной! 
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Прислали вместо платьев 3 юбки с интернет-магазина. Что делать?
Выкупила посылку, вместо платьев пришли ночнушки.
Отказано в возврате денег за некачественное домашнее платье - правомерное действие продавца?
Проблема с доставкой товара - вместо пояса прислали бумагу и ночнушку – что делать?
Как должен поступить интернет-магазин в случае неверного вложения в заказанную покупку?
Как вернуть деньги за платье в интернет-магазине без документов - правила и условия
Как вернуть деньги за платье в интернет-магазине без документов и после достаточно времени?
Фиаско с интернет-шопингом - вместо трех платьев - постельное белье от Ивановского Бязи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут