Неисправности на новом спортивном велосипеде для ребенка - Как решить проблему, если чек не был выдан при покупке?

Вопрос №17527253 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.06.2020, 08:13

Купилиребёнку велосипед спортивный, через 3 дня посыпались подшибники рулевые верхнии и нижние, но чек при покупке нам не дали. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25078 отзывов

Здравствуйте.

Отсутствие чека не является основанием для отказа потребителю. Поэтому обращайтесь с претензией о недостатках и предъявляете Ваши требования на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

26.06.2020, 08:51

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Питеров Вячеслав Николаевич

Юрист из города Владимир

4.6 9156 отзывов

Татьяна, потребителю для предъявления претензий продавцу, чек не требуется (если есть свидетели). даже без чека вы можете подать письменную претензию.

26.06.2020, 08:15

Спросить юриста

Елисеева Елена Евгеньевна

Юрист из города Киров

4.5 2767 отзывов

Продавцу нужно направить претензию, в которой сообщить, что оставляете за собой право обжаловать его отказ удовлетворить Ваши требования в Роспотребнадзор и в суд.

26.06.2020, 08:17

Спросить юриста

Аникина Наталья Геннадьевна

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.7 11781 отзыв

А это не Важно дали Вам чек или нет. Вам надо обратиться с претензий к продавцу и потребовать замену или ремонт велосипеда. Возможно, что это производственный брак. Если продавец откажет, тогда надо обращаться в суд.

26.06.2020, 08:17

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151807 отзывов

Подавайте продавцу письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". в случае неисполнения требования обращайтесь в суд, жалуйтесь в Роспотребнадзор.

26.06.2020, 08:17

Спросить юриста