Проблемы с возвратом денег за абонемент во время карантина - требование клуба выплатить неустойку

Вопрос №17531473 из г. Ульяновск
опубликован 27.06.2020, 11:26

Приобрела абонемент в фитнесс клуб в феврале этого года. Отходила 28 дней, плсле клуб закрылся на карантин и все карты заморозил. Хотела расторгнуть договор во время карантина, но мне сказали это невозможно, никого нет на месте. Так как абонемент бвл приобретён в рассрочеу через банк, то все 3 месяца пока не работал клуб, вносить плату мне приходилось. После того как открыли клуб, я пришла с вопросом о расторжении. Оказалось что я еще и клубу неустойку в размере 30% от суммы вознаграждения должна. Это прописано в догоаоре. Получается клуб не только не возвращает деньги, но я еще и везде должна оказалась. Скажите правомерно ли требование клуба выплатить ему неустойку и модно ли аргументировано этого избежать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151640 отзывов

Условия договора противоречат Закону РФ "О защите прав потребителей". Данное условие ничтожно. По жалобе в Роспотребнадзор фитнес-луб будет привлечен к адм. отв-ти по ст. 14.8 КОАП РФ.

27.06.2020, 11:30

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Мухорин Денис Андреевич

Юрист из города Челябинск, стаж 11 лет

4.7 1532 отзывa

Нужно в первую очередь договор ваш почитать и его условия, какие там конкретные формулировки, скорей всего незаконно и должны вернуть все деньги ничего не удерживать, нужно будет претензию нормально оформить в письменно виде, отправить через почту чтобы зафиксировать получение, дать срок вернуть деньги, если откажутся взыскивать в суде с неустойками, штрафами, моральным вредом. Так что скорей всего их требование незаконное, нужно документы читать.

27.06.2020, 11:29

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24989 отзывов

Здравствуйте.

Не понятно, за что клубу должны. По общему правилу в рамках Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, ст.32. расходы должны быть подтверждены документально. Никаких штрафов и неустоек для потребителя Закон не предусматривает.

Обращайтесь в клуб сначала с письменной претензией о возврате денег, затем с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.

27.06.2020, 11:42

Спросить юриста