Заказала саженцы через интернет-магазин, но из-за задержки на почте они высохли - что делать и кто несет ответственность?
Вопрос №17541489
из г. Красноярск
опубликован 30.06.2020, 10:15
опубликован 30.06.2020, 10:15
Я сделала заказ саженцев через интернет магазин, магазин проверенный хороший, свои обязательства они выполнили и посылка пришла (отправили они 11.06.2020), но на нашем почтовом отделении она простояла неделю, в извещение дата стоит 23.06.2020, а принесли мне его в мой почтовый ящик только 29.06.2020, (я ждала эту посылку и проверяла свой ящик). На почте сказали что из 9 человек сейчас работает только 4, остальные в отпуске. Я выкупать не стала потому как за такой период саженцы просто высохли. И теперь не знаю как поступить. В интернет магазин звонила они сказали что я должна оплатить расходы 1000 руб, но вина то не моя. Я вот сделала ошибку что не записала на телефон ответ работников почты.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если Вы отказываетесь от товара, то в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей продавец вправе потребовать оплаты почтовых расходов.
Претензии возможно предъявить почтовому отделению а данном случае и требовать возмещения причиненного ущерба.
30.06.2020, 10:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы имеете полное право не выкупать заказ, оплатить должны вы только пересылку, если они в суд обратятся.
30.06.2020, 10:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 006
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Проблемы с получением посылок почтой - что делать и как получить свою посылку?
Проблемы с доставкой заказа интернет-магазина через Почту России и возможные пути решения
Как восстановить получение оплаченной посылки из Китая, если было ошибочно выброшено извещение на почте?
Как вернуть деньги за посылку, если ее отдали без извещения на почте?
Возможно ли подать заявление в милицию, или как-то объяснить грамотно на почте что это их вина?
Продавец требует оплатить посылку и расходы по ее хранению - что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут