Недостатки айфона 11pro после 6 месяцев использования - права на возврат денег или ремонт?
опубликован 02.07.2020, 00:19
Купила айфон 11pro 6 мес назад, сейчас перестал работать динамик. Могу ли я потребовать возврат денежных средств? А не ремонт телефона?
Добрый день. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Великий Новгород
Похожие вопросы
Купила 4 дня назад телефон, перестала работать камера. Могу ли я потребовать замену или возврат денежных средств?
Проблемы с телефоном после ремонта - требовать замену или возврат денег?
Вопрос о возможности возврата денег при неисправности динамика телефона в гарантийный срок
Задержка возвращения гарантийно отремонтированного телефона - можно ли потребовать возврат денег?
Возможно ли потребовать замену телефона или возврат денег
Купила телефон! А у он перестал заряжаться! Могу ли я отказаться от ремонта и потребовать возврата денежных средств?
Второй раз с той же проблемой - возможно ли потребовать замену телефона или возврат денег вместо ремонта?
Некорректная работа телефона - требовать возврата денег при наличии гарантии?
Возможно отказаться от ремонта по гарантии и вернуть деньги за телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут