Как вернуть деньги за авиабилеты, если отказ от бронирования был по причине болезни?
Вопрос №17552539
из г. Барнаул
опубликован 03.07.2020, 10:18
опубликован 03.07.2020, 10:18
Можно ли вернуть деньги за авиабилеты за 31 декабря 20219 г. ,и кто несет ответственность за состав пакета документов на возврат денег за билеты в нашем случае, если отказ от бронирования произошёл по причине болезни и врач категорически запретил распространять инфекцию. В ответ электронной почтой авиакомпания "Победа" в лице специалиста по работе с клиентами с указанием ID 1 января 2020 г. отписалась, что для рассмотрения возможности осуществления вынужденного возврата денежных средств за билет необходимо отправить документы, в том числе: оригинал или нотариально заверенную копию закрытого больничного, либо медицинской справки с тремя печатями и противопоказаниями к перелету на фактические даты вылета. 13 января 2020 мы ценным письмом с описью вложения отправили документы, приложив справки с тремя печатями, а не больничные. 10 марта Ольга из отдела по работе с обращениями клиентов на наше очередное обращение уже изменила требования к возврату, ссылась на Правила перевозок, опубликованные на сайте, потребовав в дополнение к справкам листки нетрудоспособности. И понятно, что мы их не брали. Спасибо за внимание.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Не имеет значения, какой будет документ. Важно, чтобы он подтверждал причины отказа от поездки.
03.07.2020, 11:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день. Авиакомпания.
03.07.2020, 10:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Если можете, поясните, какой главный аргумент ответственности авиакомпании, что предоставили справки, а не больничные? Спасибо.
03.07.2020, 11:26
В законе не указано, какие конкретно документы Вы должны предоставить в подтверждение ситуации.
03.07.2020, 12:36
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 155
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как оформить возврат авиабилета на сайте my.tickets.ru
Возврат авиабилетов на жену и сына через авиакассу - сумма и условия возврата
Инструкции по возврату денег за авиабилет при непредвиденной ситуации
Как получить денежный возврат за авиабилеты в период карантина?
Авиакомпания отказывает в возврате билета после операции, а агенство игнорирует запросы - что делать?
Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?
Отказ от перевозки перед вылетом – причина для отказа в возврате денежных средств за билеты
Претензия по отказу авиакомпании в возврате денег за авиабилет - сроки подходят, нужно предпринять действия
Аэрофлот отказал в денежном возврате за авиабилеты из-за болезни ребенка - как защитить свои права в период карантина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут