Как вернуть невозвратные билеты после отмены рейса во время самоизоляции - правовой анализ и возможность получения неустойки

Вопрос №17558890 из г. Новосибирск
опубликован 05.07.2020, 15:03

Кратко о проблеме: Здравствуйте. Подскажите, мы купили авиабилеты в феврале в Москву, должны были лететь 1 апреля, но рейс не отменили, самолёт вылетел, а мы решили не ехать и хотим вернуть деньги за билеты, т.к. объявили и в Москве и у нас самоизоляцию. Билеты невозвратные. Мы обращались в авиакомпанию, но нам отказали в возврате. Хотим обращаться в суд, это будет иск о защите прав потребителей или по 451 гк (о которой пишут на сайте Роспотребнадзора)? И положена ли неустойка?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чувашина Екатерина Владимировна

Юрист Москва, стаж 3 годa

4.5 210 отзывов

В июне 2014 года вступил в силу Федеральный закон от 20.04.2014 № 79-ФЗ «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ»

Данный Закон дает право авиаперевозчикам продавать авиабилеты двух видов:

- по возвратному тарифу (с условием о возврате провозной платы при расторжении договора перевозки);

- по невозвратному тарифу (без условий о возврате провозной платы при расторжении договора перевозки).

При этом, билет, приобретенный по возвратному тарифу, значительно дороже билета, приобретенного по невозвратному тарифу.

У многих потребителей возникают вопросы о правомерности продажи билетов по невозвратным тарифам и о возможности возврата денежных средств за билеты, в случае, если поездка по какой-либо причине не состоится.

В соответствии со статьей 108 Воздушного кодекса РФ, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций (аэропортовые сборы и т.д.).

05.07.2020, 15:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация