Заказала окно, но комплектация была неполная - когда его установят?

Вопрос №17560999 из г. Оренбург
опубликован 06.07.2020, 11:13

Заказала окно, окно привезли комплектации нехватает, звоню туда говорят что мне привезут когда будут устанавливать, спрашиваю когда будет установка окна кормят завтраками что перезвонят и скажут, но единственное в договоре не прописан срок установки окна.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Пишите Претензию на основании ст. 27, 28 ЗоЗПП РФ. Назначьте сами исполнителю срок. В случае, если в назначенный срок не исполнят, - считайте неустойку, взыскивайте в судебном порядке.

Ст. 27 ЗоЗПП РФ

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ

ст. 28 ЗоЗПП РФ

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена- общей цены заказа.

06.07.2020, 11:30

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151160 отзывов

Направляйте письменное требование.

06.07.2020, 11:15

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24633 отзывa

Здравствуйте.

Если срок в договоре не указан, то Вам необходимо назначить его самостоятельно. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей.

06.07.2020, 11:51

Спросить юриста