Заказала окно, но комплектация была неполная - когда его установят?

Question

Заказала окно, окно привезли комплектации нехватает, звоню туда говорят что мне привезут когда будут устанавливать, спрашиваю когда будет установка окна кормят завтраками что перезвонят и скажут, но единственное в договоре не прописан срок установки окна.

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Пишите Претензию на основании ст. 27, 28 ЗоЗПП РФ. Назначьте сами исполнителю срок. В случае, если в назначенный срок не исполнят, - считайте неустойку, взыскивайте в судебном порядке. 
Ст. 27 ЗоЗПП РФ
Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ 
ст. 28 ЗоЗПП РФ
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена- общей цены заказа.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Направляйте письменное требование.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Если срок в договоре не указан, то Вам необходимо назначить его самостоятельно. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей.

Заказала окно, но комплектация была неполная - когда его установят?

Похожие вопросы

Что делать, если предприятие отказывается установить окно после оплаты в сроки, указанные в договоре?

Проблемы с установкой пластиковых окон - задержка с поставкой и неполная установка фурнитуры. Нужна помощь и советы!

Заказал установку пластиковых окон, окна установили на 3 недели позже срока указанного в договоре.

Проблемы с заказанными пластиковыми окнами - несоответствие размеров и задержка исполнения договора

Нарушение договора - нужно ли оплачивать установку окна, за которую банк выдал кредит?

Проблема с установкой окна - прошло 2 месяца, а срок из договора не соблюден

Отсутствие выполнения договора на установку окна - какую компенсацию можно требовать?

Проблемы с заказанными пластиковыми окнами - перенос даты установки и повреждение витража - что делать?

Проблема с установкой пластиковых окон - возможно ли подать в суд?

Необходима помощь - компания не выполнила условия договора по установке окон

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59