Куда обращаться при отключение электричества.

Добрый день, Уважаемые юристы! Я живу в Москве,в деревне (160 км) от МКАД,у меня от деда по наследству остался дом с земельным участком.Все было хорошо 3 года не было ни каких проблем приезжали туда вовремя оплачивали за электричество,но приехали после зимы и обнаружили,что нас отрезали от него,стала выяснять выяснилось,что за неуплату(сама конечно я виновата) забыла заплатить за тот год, в итоге оплатила долг 1500 рублей + за услуги подключения 2200 рублей,а теперь ни ответа от этой организации ни привета и в деревню не можем поехать т.к. с ребенком без света там нечего делать и ни каких действий,стала звонить в организацию узнавать платеж за долг пришел все оплачено и погашено ,а подключает другая организация до которой я сначала ни как не могла дозвониться,а потом когда дозвонилась сказали,что теперь по закону нас должны подключать на (вынос) на улице к сталбу и что сначало мы должны сами за свой счет купить оборудование(герметичный электроящик для элетросчетчика,кабель уличный клеммы,автоматы)вобщем говоря +еще дополнительные и не малые расходы,так еще и +оплатить электрику расходы нужно,что он приедет все это и сделает. Вопросы: 1.правомерны ли действия этой конторы,которая не подключает.(когда они осенью отрезали провода нас ни кто не оповещал об этом ни устно ни письменно)? 2.какие сроки даны при отключении электроэнергии,а так же при подключении(при оплаченных квитанциях)? 3.куда теперь мне жаловаться и с чего начинать вообще,чтобы нас обратно так же подключили в доме,как и было,а не на улице?