Не уж то сама почта не может в этом разобраться и вернуть деньги?

Я работаю на почте и при выдаче посылки с наложенным платежом я распечатала свой бланк основываясь на данные на посылке так как прикреплённого талона наложенного платежа не было и теперь с меня начальник требует деньги за этот перевод, так как деньги ушли не туда и и отправителю посылки не пришли деньги а он их требует. А начальство ребует их с меня. Вопрос про НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ на почте России, ОТПРАВЛЕННЫЙ ПО ОШИБКЕ НЕ ТОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ КЛИЕНТУ. Федеральному клиенту отправлен платеж на расчетный счет за чужое РПО. Статус у перевода стоит " выплачен" Ошибка оператора. Подскажите, какова процедура возврата такого платежа? Кто должен этим заниматься? И имеют ли права с меня требовать деньги? Не уж то сама почта не может в этом разобраться и вернуть деньги? Не у ж то мне придется платить за то в чем я не виновата, бланка не было по правилам я его распечатала заполнила данными предоставленными на посылке деньги ушли.. а магазин говорит что перевод не получал что бланк на посылке был и данные другие типо надо было отправлять на другой магазин... но бланка перевода правда не было. Начальство требует магазину вернуть деньги со своего кармана... там почти 6000 руб, больше половины моей зарплаты. Помогите разобраться пожалуйста. Почему должна платить я и ведь я ни как не могу доказать что бланка не было как и магазин не может доказать что бланк на посылке был, но платить заставляют... как быть?