Обнаружены неполадки в заднем мосту Митсубиши Поджеро - как написать претензию на завод изготовитель?

Вопрос №17575088 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.07.2020, 11:12

СПБ. Машина Митсубиши поджеро, через пол года, после покупки обнаружились неполадки заднего моста. 10 дней назад, забрали на гарантийный ремонт. Обещали, что детали будут 8 июля, но теперь сказали, что не раньше 5 августа. Машину взамен, не дают, говорят, что нету. Наш авто приобретался в кредит, стоимость 2500 млн. Мы от него зависим, так как живем за городом, а работаем в городе, Зпвод изготовитель, находится в Туле. В салоне говорят, что запчасти прийти должны из Тайланда. Почему не из Тулы, не понятно. Как написать претензию на завод изготовитель?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Оськин Денис Викторович

Юрист Боровичи

5.0 33 отзывa

Добрый день.

Претензию можете составлять в свободной форме на имя продавца или изготовителя по Вашему усмотрению.

В претензии укажите все обстоятельства, а также сошлитесь на нормы закона:

Гарантийный срок ремонта не должен превышать 45 дней (ст. 20 Закона о защите прав потребителей)

В случае нарушения сроков Вы вправе требовать уплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. (ст. 23 Закона о защите прав потребителей)

И укажите Ваше требование.

При этом согласно Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" автомобили относятся к товарам, на которые не распространяется право требования о безвозмездном предоставлении аналогичного товара на срок ремонта.

10.07.2020, 11:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 17 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация