Проблемы с гарантией на мотокосу - сервисные требования и задержка доставки
Вопрос №17577740
из г. Хабаровск
опубликован 11.07.2020, 12:14
опубликован 11.07.2020, 12:14
Я приобрёл мотокосу 15.07.2019 г. Она сломалась и не заводится. 10.07.2020 г. я отдал косу в магазин по гарантии на ремонт. Мне позвонил продавец магазина и сообщил, что при общении с сервисным центром они потребовали, чтобы косу к ним доставили максимально 15.07.2020 г., иначе ремонт будет проводиться за мой счёт. Магазин находится в 1000 км от сервиса и доставить косу они смогут только числа 25.07.2020. У меня вопрос правы ли сервисники и что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам выдали документы о приеме товара?
По Закону о защите прав потребителей, Вы обратились за ремонтом в пределах гарантийного срока, и срок ремонта не должен превышать 45 дней (ст.20 Закона). А каким образом и когда она будет доставлена для ремонта, это уже проблемы магазина.
11.07.2020, 12:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 10 минут
То есть это проблемы магазина и за ремонт в конечном итоге будет платить продавец, так как владелец магазина точно на себя такую ответственность не возьмет. Они могут потом потребовать от меня оплатить ремонт.
11.07.2020, 12:41
Это гарантийный ремонт. Для Вас он бесплатный.
11.07.2020, 12:56
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 662
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Описание ситуации с гарантией видеокамеры - проблемы с передачей в магазин для ремонта и возможность успеть до окончания гарантии
Проблемы с гарантией - Рассказываем историю об отказе в замене стиральной машины после поломки
За ремонт с меня взяли деньги, но не предъявили никаких документов, что случай не гарантийный.
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Купил бензопилу с гарантией на один год - что делать, если ее сломали через год?
Проблемы с ремонтом кофемашины - что делать дальше?
Проблема с гарантией автомагнитолы - покупатель получил противоречивую информацию от магазина Ситилинк и сервисного центра
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблемы с кофемашиной - отказ сервисного центра от ремонта без объяснения причин и отсутствие документов от магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут