Проблемы с гарантией на мотокосу - сервисные требования и задержка доставки
Вопрос №17577740
из г. Хабаровск
опубликован 11.07.2020, 12:14
опубликован 11.07.2020, 12:14
Я приобрёл мотокосу 15.07.2019 г. Она сломалась и не заводится. 10.07.2020 г. я отдал косу в магазин по гарантии на ремонт. Мне позвонил продавец магазина и сообщил, что при общении с сервисным центром они потребовали, чтобы косу к ним доставили максимально 15.07.2020 г., иначе ремонт будет проводиться за мой счёт. Магазин находится в 1000 км от сервиса и доставить косу они смогут только числа 25.07.2020. У меня вопрос правы ли сервисники и что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам выдали документы о приеме товара?
По Закону о защите прав потребителей, Вы обратились за ремонтом в пределах гарантийного срока, и срок ремонта не должен превышать 45 дней (ст.20 Закона). А каким образом и когда она будет доставлена для ремонта, это уже проблемы магазина.
11.07.2020, 12:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 10 минут
То есть это проблемы магазина и за ремонт в конечном итоге будет платить продавец, так как владелец магазина точно на себя такую ответственность не возьмет. Они могут потом потребовать от меня оплатить ремонт.
11.07.2020, 12:41
Это гарантийный ремонт. Для Вас он бесплатный.
11.07.2020, 12:56
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 945
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 797
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Описание ситуации с гарантией видеокамеры - проблемы с передачей в магазин для ремонта и возможность успеть до окончания гарантии
Проблемы с гарантией - Рассказываем историю об отказе в замене стиральной машины после поломки
За ремонт с меня взяли деньги, но не предъявили никаких документов, что случай не гарантийный.
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Купил бензопилу с гарантией на один год - что делать, если ее сломали через год?
Проблемы с ремонтом кофемашины - что делать дальше?
Проблема с гарантией автомагнитолы - покупатель получил противоречивую информацию от магазина Ситилинк и сервисного центра
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблемы с кофемашиной - отказ сервисного центра от ремонта без объяснения причин и отсутствие документов от магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут