LSN Messenger
Поронайск, 07.06.2012, 14:22

Когда я его понесу в магазин и потребую замены на аналогичный, но другой марки-его обязательно отдадут на экспертизу?

Вопрос №1757817 из г. Макаров
опубликован 07.06.2012, 14:22
Телефон на гарантии и он сломался (сенсор не реагирует) сам по себе. Когда я его понесу в магазин и потребую замены на аналогичный, но другой марки-его обязательно отдадут на экспертизу? Если да,то как мне его заменят в течении семи дней?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Не обязательно. Согласно ЗПП продавец обязан за свой счет провести экспертизу товара в случае, если между продавцом и покупателем возникает спор о том, кто виноват в его недостатке. В вашем случае продавец обязан товар осмотреть, проверить (именно проверить - включить выключить проверить функции и так далее) и может его поменять, если не возникает упомянутого спора. Если товар все таки уходит на экспертизу - вам обязаны предоставить в безвозмездное временное пользование аналогичный товар (не обязательно такой же) по вашей просьбе. То есть тут такой момент - просьбу надо бы зафиксировать, то есть напишите претензию или заявление с требованием предоставление во временное безвозмездное пользование на время проведения экспертизы. Еще важный момент - многие фирмы любят забирать товары на экспертизу, катать их по городам месяцами а потом присылать фотографии разобранного телефона и треснутой микросхемы (типы поломка в результате падения или удара) мол, вина ваша, идите боком. Для того, что бы подстраховаться от такой "порядочности" продавца обязательно отдавая ему товар требуется составления акта передачи в котором обязательно пусть укажут внешний вид - наличие или отсутствие трещин, царапин, сколов и так далее.

08.06.2012, 15:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 день

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 463 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 659 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5 15 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5 45 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских