Отправил комплектующие на сборку велосипеда без описи - что делать, если что-то пропадет?

Вопрос №17586117 из г. Москва
опубликован 14.07.2020, 12:57

Просьба не звонить на мобильный номер, прошу Вашей консультации в электронном виде. Спасибо.

На днях отвозил комплектующие для сборки велосипеда в веломастерскую при одноименном магазине. Все комплектующие (21 наименование) покупались мной лично в других магазинах.

До момента передачи комплектующих, согласовал по эл.почте с сотрудником магазина дату и время приезда, а также предоставил список всех комплектующих для сборки велосипеда с наименованием каждой позиции и характеристиками.

Подъехал, отнесли вместе с мастером все комплектующие в мастерскую. На вопрос, будет ли мне выдана бумага или бланк с присвоенным номером заказа, ответили что «мы не выдаем/не выписываем». Ну ладно, подумал я. Значит передаю все комплектующие вам на сборку, далее после завершения сборки будет гарантия на выполненную работу? Мастер ответил что будет чек, гарантия 2 недели. Другой сотрудник сказал что гарантия будет согласно ЗоЗПП.

Суть вопроса: комплектующие в полном составе были переданы в мастерскую мастеру для сборки, но бумаги о приеме или описи этих комплектующих мне не выдали. Номер заказа не присвоили. Есть только контактный телефон все. Все решилось на словах...

Свою ошибку осознал только на третий день... Есть опасения, если вдруг выяснится что-то пропадет из этого списка, или вообще у них ничего этого нет, а они мне ответят «мы тут не причём, ничего не получали, не видели не знаем». Получится как-будто все было добровольно подарено)

Сегодня переписывался по эл.почте с сотрудником магазина, сказал, что все посмотрим, все найдем. Но конкретики как таковой нет - будет опись или нет, будет ли выдана мне бумага за их подписью, будет ли присвоен номер заказа. На данный момент обещал связаться со мной сегодня в течении дня чтобы подтвердить список.

В общем, жду ответа от них. Заранее интересуюсь как поступать в данном случае, например, если все опасения подтвердятся и вдруг окажется что: чего то у них не хватает по списку (что по факту я им передавал) или вообще будет не найдено?

Поделитесь своим профессиональным мнением на этот счет.

Спасибо.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Игорь! Не беспокойтесь. Если не сделают "заказ", то Вы вправе подать заявление в полицию. Тем самым докажете потом в суде договорные отношения согласно ст.27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", но сразу применять эти нормы будет проблематично, т.к. нужны в суде доказательства (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

14.07.2020, 13:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Это лучший ответ

Здравствуйте, Игорь!

Мнение таково.

Что при таком раскладе действительно потом сложно доказать, что вы все эти пункты передавали. Если будет спор в суде доказывать должны вы (ст. 55-56 ГПК РФ)

Надо исправлять ситуацию.

Вы же в целом идете по верному пути.

Добейтесь, чтобы косвенно подтвердили передачу - перепиской, запишите разговор по телефону.

Тогда это поможет.

Ну а в целом, мне кажется, что вы как то панику наводите. Многие не составляют этих документов, при этом не обманывают. Тем более если работают давно и клиенты важны для них.

14.07.2020, 13:00
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 855 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 206 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 829 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 297 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 446 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 294 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 343 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 724 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 873 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 845 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 966 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 667 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 197 отзывов
Спросить

Москва - онлайн услуги юристов