Возможность расторжения договора купли-продажи при отказе магазина принимать технически сложный товар в ремонт с не истекшей гарантией

Вопрос №17589989 из г. Москва
опубликован 15.07.2020, 13:32

Магазин (юридическое образование ИП) отказывается принимать технически сложный товар с не истекшей гарантией в ремонт, отправляя в сервисный центр. Можно ли на основании отказа полностью расторгнуть договор купли-продажи с продавцом на весь ранее купленный у этого продавца товар, т.к. единовременно было закуплено несколько единиц технически сложного товара по одной накладной? Или же расторгнуть можно именно на единицу товара, по которой отказали в приемке в ремонт? Или же ничего нельзя сделать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22159 отзывов

Отказаться можно только от неисправного товара. При этом в магазине обязаны принять и поставить отметку о принятии на Вашем экземпляре любые требования потребителей. Если не принимают даже письменную претензию, снимайте этот процесс на видео, а претензию направляйте заказным письмом. В суде пригодится.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

15.07.2020, 13:49

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Портнова Ирина Анатольевна

Юрист из города Москва, стаж 18 лет

4.3 2061 отзыв

Здравствуйте. Жалуйтесь на них в потребнадзор.

15.07.2020, 13:36

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Отказ должен быть задокументирован, поэтому сейчас нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

15.07.2020, 13:36

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

ООО "Дубинин & партнеры" / Юридический консалтинг

Юридическая фирма из города Москва, стаж 5 лет

4.6 817 отзывов

Добрый день!

Вы имеете полное право отказаться от одной единицы товара и потребовать назад уплаченные денежные средства. Если отказываются принимать, прямо в магазине пишите заявление-претензию, если реакции не последует, обратитесь в суд по Закону "О защите прав потребителя". Правда в этом случае, на Вашей стороне.

15.07.2020, 13:36

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста