Проблемы с интернет-магазином - как решать вопросы с некачественным товаром и угрозами о взыскании пени?
Вопрос №17595573
из г. Барнаул
опубликован 17.07.2020, 07:48
опубликован 17.07.2020, 07:48
Я заказала в интернет-магазине товар. Позже на сайте отзывов об этом интернет-магазине прочла и просмотрела видео, в которых сообщается о недобросовестной работе этого интернет-магазина-присылают не тот и не качественный товар, не производят обмен и не возвращают деньги. Поэтому я передумала выкупать посылку (наложенный платеж). Посылка на почте. Мне каждый день и в день по несколько раз приходят СМС сообщения о немедленном выкупе посылки и угрозами, что подадут в суд и взыщут сумму заказа и пени. Законны действия этих продавцов и что делать мне, если я на 100% уверена, что прислали не тот товар, который я заказывала?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с ЗОЗПП Вы имеете полное право не выкупать товар, ничего они с вас не взыщут.
17.07.2020, 08:00
Оценка автора вопроса:
Очень благодарна Вам за оперативность и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Проблемы с выкупом посылки из интернет-магазина - угрозы судебных действий
Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом, но ее содержимое не соответствует заказу?
Угрозы судебного иска за отказ от качества товара в интернет-магазине
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Угроза занесения в базу НБКИ из-за невыкупа посылки – нарушение или законное действие?
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Можно ли доверять посылкам без возврата? Как не попасть на мошенническую схему при заказе через интернет?
Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут