Проблема со смартфоном - требуем замену и компенсацию за ожидание
Вопрос №17599828
из г. Симферополь
опубликован 18.07.2020, 18:03
опубликован 18.07.2020, 18:03
Приобрели смартфон. На 14 день он не включился. Мы в этот день позвонили в магазин и предупредили, что есть проблема, но приехать сможем только на 15 день, т.к живём в другом городе. Но предварительно отправили им на почту заявление, о предоставлении аппарата на замену этого. Когда сдавали телефон в магазине, нас заверили, что отправят его на диагностику, для замены. В дальнейшем позвонили и сказали, что только гарантийный ремонт. Просят нашего письменного согласия. Можем ли мы требовать обменять телефон и просить 1% неустойки за каждый день не предоставления знаменного аппарата? Как правильно это сделать, какие наши права? И.к. это технически сложный товар и есть неисправность, то даётся 15 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
4.9
28
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Симферополь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой планшета - отсутствие гарантийного обслуживания и невозврат денег
Отказались вернуть некачественный телефон после неудачного ремонта - как вернуть деньги?
Проблема с ноутбуком - белая полоса на экране и отказ магазина в обмене или замене
Покупка телефона через интернет-магазин - неисправность, отсутствие замены и возможность подачи в суд
Проблемы с телефоном в рассрочку - отказ магазина в замене - что делать?
Покупка телефона через интернет магазин - отказ в возврате денег и невыполнение замены - возможен ли суд?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Ноутбук с белой полосой на экране - отказ в замене и ожидание экспертизы - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут