Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Лиза

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Симферополь, 26.07.2020, 14:40

Проблема с пополнением кошелька в Steam через терминал - куда обращаться и что делать?

Вопрос №17622131 из г. Симферополь
опубликован 26.07.2020, 14:40

Пополнила через терминал Стим кошелёк, но платёж в 700 р не пришёл спусстя сутки. Обратившись к поддержке терминала мне сказали что у них все прошло и то, что нужно обратится в поддержку стим. Обратившись в поддержку стим, мне сказали, что платёж не пришёл и то что я должна обратится к терминалу за возвратом денежных средств, ещё мне так же говорили про Крымские санкции. На следующий день я пополнила стим на 30 р и платёж пришёл в течении получаса. Что мне делать в данной ситуации? Подождать несколько дней?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лиза

Юрист Симферополь

0 отзывов

Проблема в том, что я обрплась в поддержку терминала и мне говорят обратится в стим, утверждая что раньше же все операции проходили и то что деньги уже отправлены и они ничем не могут мне помочь, так как отправлены в стим и нужно обращаться именно в поддержку стим.

26.07.2020, 15:44

Задать вопрос юристу

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 года

4.7 20930 отзывов

Лиза!

Еще раз хочу Вам сказать, что Steam - это конечный получатель, деньги Вы поручаете отправить держателям терминала.

Вас просто обманывают.

Напишите претензию на владельцев терминалов в Роспотребнадзор за некачественно оказанную услугу.

Если Вам надо услуги юриста, то Вам помогут за соответствующую оплату.

26.07.2020, 15:48

Спросить юриста

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Каневский Сергей Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.7 723 отзыва

Добрый день, у Вас осталась квитанция о пополнении? Сфотографируйте и отправьте в Стим.

26.07.2020, 15:02

Спросить юриста

Лиза

Автор вопроса

0 отзывов

Я обращалась с чеком к стиму, мне говорят, что платёж не пришёл и отправляют к поддержку в терминал.

26.07.2020, 15:25

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 года

4.7 20930 отзывов

Лиза!

Поскольку платформа Steam-это онлайн-сервис цифрового распространения компьютерных игр и программ, разработанный и поддерживаемый компанией Valve. Штаб-квартира в городе Белвью, Вашингтон, США.

Так как Вы живете в Крыму, то вообще удивительно, что у Вас прошла оплата, потому что американскими санкциями всем компаниям запрещено осуществлять какие-либо операции в Крыму.

Вам, в первую очередь, надо обращаться в службу поддержки терминалов, так как они связаны договорными отношениями с другими компаниями и именно они отвечают за прохождение денежных средств.

26.07.2020, 15:34

Спросить юриста