Могу ли я отказать в возврате ненужных запчастей надлежащего качества?

Вопрос №17627601 из г. Тюмень
опубликован 28.07.2020, 08:30

Были привезены по заказ запчасти, в последствии было выявлено что детали не нужны для ремонта, товар надлежащего качества упаковка не вскрывалась клиент хочет вернуть товар, имею ли я право отказать в возврате?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тетерин Александр Владимирович

Юрист Тюмень

4.9 781 отзыв

Добрый вечер.

Покупатель вправе потребовать обмена товара, если ему не подошел этот товар. Если товар надлежащего качества, то покупатель не вправе от него отказаться.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

28.07.2020, 19:35

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152050 отзывов

Если не сохранен товарный вид, заводская упаковка, то можете отказать в возврате.

28.07.2020, 08:33

Спросить юриста

Коляда Захар Николаевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 7 лет

4.7 86 отзывов

Здравствуйте! Нет не имеете, но если хотите спорить, то пожалуйста. В законе "О защите прав потребителя" сказано, что товар надлежащего качества можно вернуть, но он должен соответствовать всем условиям (которые вы описали). Вы же можете потребовать деньги за доставку.

Однако, вы можете спорить, так как в законе сказано не "возврат", а "обмен". Плюс о возврате должно быть заявлено не позднее 14 дней.

Выбирайте! Но помните, что суд в большинстве случаев на стороне потребителя.

28.07.2020, 08:36

Спросить юриста