Проблемы с ноутбуком после ремонта по гарантии - возможность возврата или замены?
Вопрос №1764375
из г. Москва
опубликован 12.06.2012, 02:01
опубликован 12.06.2012, 02:01
Я купила ноутбук в магазине поработала с ней 2 месяца. Она начала зависать и в итоге совсем перестала включаться. Я отдала по гарантии в ремон, Там как я прочитала они заменили материнскую плату. После этого прошло 1,5 месяца и она так же перестала включаться, я ее опять отдала на ремон по гарантии. Можно ли что то сделать, вернуть или поменять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, в соответствии с Законом о защите прав потребителя вы имеете право по своему выбору потребовать либо замены товара, либо возврата денежных средств за приобретенный товар, либо требовать ремонта. Необходимо в письменной форме направить претензию и выставить требования (например потребовать возврата денежных средств в течении трех дней с момента получения претензии). Претензия должна быть направлена по почте (необходимо наличие квитанции об отправке) или вручена лично (при этом у вас должен быть второй экземпляр с отметкой о том, что он был получен на руки). В случае не исполнения требования потребителя, необходимо обратится в суд.
Если необходима помощь в составлении претензии, обращайтесь.
12.06.2012, 12:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за помощь! Вы можете еще помочь как правильно написать притензию по замене товара?
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Да, Татьяна конечно могу. Звоните 8-926-384-29-01.
13.06.2012, 17:18
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 225
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги
Купили в сентябре ноутбук ASUS, С САМОГО НАЧАЛА БЫЛО ЧТО ТО НЕ ТАК, а сейчас перестал нормально включаться
Нарушение гарантии - замена материнской платы - заводской брак или возможность вернуть телефон в магазин?
Проблемы с ноутбуком - ежемесячные поломки и отсутствие желания отправлять его в ремонт – что делать?
Планшет сдал в ремонт, но проблема повторилась - Что делать?
Гарантийный ремонт телефона - замена материнской платы и решение, что делать, если не нужен такой телефон
Неудачный ремонт ноутбука - повторная поломка и некачественная замена материнской платы
Повторные поломки материнской платы - возможность возврата денег или замены товара?
Отправились в магазин, где нам сказали, что только после трех таких обращений нам могут заменить товар или вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут