Отправились в магазин, где нам сказали, что только после трех таких обращений нам могут заменить товар или вернуть деньги.
Вопрос №1427034
из г. Уфа
опубликован 17.10.2011, 20:26
опубликован 17.10.2011, 20:26
Купили ноут-бук, не прошло и двух месяцев, как он просто перестал включаться! Проверили зарядное устройство и т.д...дело в ноут-буке! Гарантия 6 месяцев. Отправились в магазин, где нам сказали, что только после трех таких обращений нам могут заменить товар или вернуть деньги. Предложили так же отправить его на ремонт на 45 дней... так получается он будет уже после ремонта... будут ли они после этого придерживаться своих слов? Законны ли их действия? Имеем ли мы право на замену техники или возврат денег прямо сейчас?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст 18 ФЗ о защите прав потребителя вы имеете право обменять трвар ненадлижащего качества или расторгнуть договор купли продажы и вернуть деньги.Вы должны предявить ваши претензии и в случае их не удовлетварения рекомендую провести экспертизу ноутбука и подать в суд ,эти требования подлежат удовлитварению в течении гарантийного срока
17.10.2011, 20:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 203
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
988
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантии - После двух ремонтов планшет не работает - требуется замена товара или возврат денег
Покупка неисправного планшета - имею ли право на замену или возврат денег?
Отказ в замене или возврате денег после третьего ремонта телефона на гарантии - есть ли варианты?
Проблемы с гарантийным ремонтом - могу ли я вернуть деньги или заменить товар?
Возможно ли требовать возврата денег за некачественный товар и получить замену после ремонта?
Проблемы с планшетом - загружается, но не читает сим-карту - как поступить?
Отказ в возврате средств и проблема с гарантийным ремонтом - что делать с неисправным пылесосом?
Проблемы с внешней камерой после гарантийного ремонта - права потребителя
Гарантийный срок и поломка ноутбука - права покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут