Отправились в магазин, где нам сказали, что только после трех таких обращений нам могут заменить товар или вернуть деньги.
Вопрос №1427034
из г. Уфа
опубликован 17.10.2011, 20:26
опубликован 17.10.2011, 20:26
Купили ноут-бук, не прошло и двух месяцев, как он просто перестал включаться! Проверили зарядное устройство и т.д...дело в ноут-буке! Гарантия 6 месяцев. Отправились в магазин, где нам сказали, что только после трех таких обращений нам могут заменить товар или вернуть деньги. Предложили так же отправить его на ремонт на 45 дней... так получается он будет уже после ремонта... будут ли они после этого придерживаться своих слов? Законны ли их действия? Имеем ли мы право на замену техники или возврат денег прямо сейчас?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст 18 ФЗ о защите прав потребителя вы имеете право обменять трвар ненадлижащего качества или расторгнуть договор купли продажы и вернуть деньги.Вы должны предявить ваши претензии и в случае их не удовлетварения рекомендую провести экспертизу ноутбука и подать в суд ,эти требования подлежат удовлитварению в течении гарантийного срока
17.10.2011, 20:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
5
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 901
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантии - После двух ремонтов планшет не работает - требуется замена товара или возврат денег
Покупка неисправного планшета - имею ли право на замену или возврат денег?
Отказ в замене или возврате денег после третьего ремонта телефона на гарантии - есть ли варианты?
Проблемы с гарантийным ремонтом - могу ли я вернуть деньги или заменить товар?
Возможно ли требовать возврата денег за некачественный товар и получить замену после ремонта?
Проблемы с планшетом - загружается, но не читает сим-карту - как поступить?
Отказ в возврате средств и проблема с гарантийным ремонтом - что делать с неисправным пылесосом?
Проблемы с внешней камерой после гарантийного ремонта - права потребителя
Гарантийный срок и поломка ноутбука - права покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут