Неверная информация от ВТБ банка - как защитить права заемщика при оформлении материнского капитала?

Вопрос №17643768 из г. Тюмень
опубликован 01.08.2020, 18:00

Дело в том что недавно я взял ипотеку в втб банке, при получении справки в втб банке для пфр. (Для получения мат капитала) в банке меня уведомили что справку для распоряжения средств необходимо писать после зачисления денег на счёт. Мне поступила выплата на счёт и у меня сразу списали деньги и уменьшили ежемесячный платёж. Я хотел уменьшить срок погашения. Позвонил в банк а в банке меня побрили сказали что сотрудник некорректно вам информацию донёс что заявления нужно было писать заранее. Оформили жалобу и сказали что уже не чем не помочь.

Я считаю что это нарушения прав заемщика - что в этом случае можно предпринять?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дмитрий-Константин ♫, Специалист IT

Юрист Воронеж

4.2 3629 отзывов

Толи Вы что-то не так сделали, толи сотрудники банка "лопухнулись".

Алгоритм досрочки (ВТБ-Воронеж): вначале заёмщик вносит деньги на счёт, потом формирует требование о досрочном погашении с указанием суммы платежа "досрочки", где выбирает или уменьшение платежа, или уменьшение срока; на следующий день заявка рассматривается и, при условии, что средств на счёте достаточно, проводится операция досрочного погашения.

Посмотрите свой договор. Там должны быть указаны правила "досрочки".

01.08.2020, 22:01

Задать вопрос юристу

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неверная информация от ВТБ банка - как защитить права заемщика при оформлении материнского капитала?

Похожие вопросы