Как вернуть деньги за неоказанную услугу - особенности возврата денег в свадебном салоне.

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Было приобретено свадебное платье, прокат диадемы, пояса в свадебном салоне. При покупке мне выдали товарный чек, единый на услуги и товар, в копии чека продавца я написала и поставила подпись, что претензий по цвету и фасону не имею. Продавец, он же ИП данного салона, попросила перевести на банковскую карту, т.е кассового чека на руки я не получила, только товарный. Прошло время, около 3 х недель, у меня должна быть свадьба, но тут вводят запреты, самоизоляция, и услуга по прокату/аренде мне не оказана и уже неактуальна. При просьбе вернуть ден. средства за прокат, мне отвечают "все вопросы к путину". После долгих переписок в соц. сетях салона и уведомлением, что обращусь в суд, мне предложили написать заявление о возврате ден. средств. Далее, когда ввели послабления самоизоляции, я лично приехала в этот салон, уже с заявлением о возврате, на что мне отвечают, что рассмотрят в течение 14 дней (хотя по закону 10 дней) и возврат сделают наличными, что меня не устраивает, т.к это снова время тратится, чтобы приехать к ним. В данной ситуации, я стала изучать, и, как я понимаю, с 01.07.19 г. Товарные чеки (БСО) не действительны, т.е продавец провел платеж мимо кассы, переводом физ. лицу. Подскажите, пожалуйста, как вернуть ден. средства за неоказанную услугу в таком случае? Правомерно, что мне выдадут наличными? И как можно данного продавца "проучить", чтобы не было таких ситуаций в будущем в других, почему не проводят оплату через кассу? Я понимаю, что это мое упущение, но всё же.