Через интернет магазин заказали одежды а пришли тряпки. Как вернуть деньги? Куда обращаться?
Вопрос №17676027
из г. Ставрополь
опубликован 11.08.2020, 13:30
опубликован 11.08.2020, 13:30
Через интернет магазин заказали одежды а пришли тряпки. Как вернуть деньги? Куда обращаться?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Марина!
Обращаться необходимо в Интернет-магазин.
Если откажут - писать жалобу в Роспотребнадзор и выставлять претензию в магазин.
Если полученный товар не соответствует заказанному - вы вправе сдать его в течение 14 дней и вернуть денежные средства.
11.08.2020, 13:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Подавайте письменное заявление о расторжении договора и возврате денег.
11.08.2020, 13:32
Здравствуйте.
Обращаться необходимо с письменной претензией в магазин, затем с жалобой в Роспотребнадзор и при необходимости с иском в суд.
11.08.2020, 13:44
В течение 14 дней я должна отправить претензию или ещё и в роспотребнадзор написать? Или все последовательно?
13.08.2020, 12:47
Последовательно. Сначала претензия, а в случае отказа - жалоба в Роспотребнадзор.
13.08.2020, 12:54
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заказала постельное белье в интернет магазине, прислали какую тряпку, как вернуть деньги.
Проблема с заказанным телефоном - вложение испорчено, отсутствует связь с интернет-магазином. Как вернуть деньги?
Проблемы с заказом в интернет магазине - недоставленная женская одежда на сумму 60 тысяч рублей
«Как вернуть деньги после предоплаты в интернет-магазине, который не отвечает уже 17 дней»
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Как решить проблему с заказом в интернет-магазине, если прошел месяц и нет доставки
Через интернет магазин заказал товар, пришло не то что я заказывала, кк вернуть деньги.
Что делать, если заказанное в интернет-магазине платье не соответствует описанию - возврат денег или обращение в полицию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут