Через интернет магазин заказали одежды а пришли тряпки. Как вернуть деньги? Куда обращаться?
Вопрос №17676027
из г. Ставрополь
опубликован 11.08.2020, 13:30
опубликован 11.08.2020, 13:30
Через интернет магазин заказали одежды а пришли тряпки. Как вернуть деньги? Куда обращаться?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Марина!
Обращаться необходимо в Интернет-магазин.
Если откажут - писать жалобу в Роспотребнадзор и выставлять претензию в магазин.
Если полученный товар не соответствует заказанному - вы вправе сдать его в течение 14 дней и вернуть денежные средства.
11.08.2020, 13:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Подавайте письменное заявление о расторжении договора и возврате денег.
11.08.2020, 13:32
Здравствуйте.
Обращаться необходимо с письменной претензией в магазин, затем с жалобой в Роспотребнадзор и при необходимости с иском в суд.
11.08.2020, 13:44
В течение 14 дней я должна отправить претензию или ещё и в роспотребнадзор написать? Или все последовательно?
13.08.2020, 12:47
Последовательно. Сначала претензия, а в случае отказа - жалоба в Роспотребнадзор.
13.08.2020, 12:54
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 183
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 366
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 044
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 551
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 203
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 904
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 833
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказала постельное белье в интернет магазине, прислали какую тряпку, как вернуть деньги.
Проблема с заказанным телефоном - вложение испорчено, отсутствует связь с интернет-магазином. Как вернуть деньги?
Проблемы с заказом в интернет магазине - недоставленная женская одежда на сумму 60 тысяч рублей
«Как вернуть деньги после предоплаты в интернет-магазине, который не отвечает уже 17 дней»
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Как решить проблему с заказом в интернет-магазине, если прошел месяц и нет доставки
Через интернет магазин заказал товар, пришло не то что я заказывала, кк вернуть деньги.
Что делать, если заказанное в интернет-магазине платье не соответствует описанию - возврат денег или обращение в полицию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут