Неактивированный абонемент сгорел - как вернуть деньги?

Вопрос №17687748 из г. Москва
опубликован 14.08.2020, 16:11

Я купила абонемент в том году. Но не активировала его. И мне не звонили и не о чем не говорили. Когда я пришла в этом году написать заявление о возврате денег мне сказали что он у вас сгорел. Когда я спрасила как это получилось мне ответили тот кто занимался вашим договором активировал его и бросил меня в общую базу. Начали говорить может вы в этом году походите? С таю на возврате средств! На что они мне говорят приходите напишите притензию. А что дальше? Что после этой притензию мне деньги вернут?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22159 отзывов

Вы же когда покупали абонемент ставили подпись в договоре? Вот и следует начать с изучения этих условий.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

14.08.2020, 16:36

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49145 отзывов

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Что после этой притензию мне деньги вернут?

-это он политики клуба зависит.

14.08.2020, 16:14

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44404 отзывa

Нина, тут вопрос заключается в том, когда начал действие Ваш абонемент и начал ли он действие вообще в принципе. Надо изучать документы: сам абонемент, условия и т.д.

Если требовались какие-то Ваши осознанные действия для активации, а Вы их не осуществляли, то Вы можете требовать возврата денег.

14.08.2020, 16:21

Спросить юриста