Когда я спросила, могу ли я сама представить документы, не сказали, что только по официальному запросу.

Я получила ВНЖ в РФ. Хотела перевести пенсионное дело. Пришла с этим вопросом в ПФ Альшеевского района Республики Башкортостан. Там якобы дали запрос в Узбекистан. Т.к я являюсь гражданской Узбекистана и мне там назначили пенсию. Обратилась примерно два месяца назад. До сих пор мне говорят, что запрос не пришел. Заявления я не писала. Когда я спросила, могу ли я сама представить документы, не сказали, что только по официальному запросу. Потребовали так же метрики детей. Пожалуйста подскажите, куда мне обратиться. Может в ПФ Узбекистана, чтоб ускорить мой запрос.