Сбербанк отменил кредитные каникулы из-за ошибочной датировки справки - правомерны ли их действия?

Вопрос №17689760 из г. Москва
опубликован 15.08.2020, 12:12

Сбербанк отменил одобренные Кредитные каникулы и выставил неустойку ссылаясь на не верно датированную справку с биржи труда! Информация не была доведена до нас, это выяснилось с помощью 3 письменного обращения! На сколько я знаю, банк должен был уведомить нас о сроках действия справок (информация на их сайте появилась не давно) И согласно закону о защите прав потребителей, нам должны были донести информацию в понятной нам форме, так как мы не обладаем специальным образованием и не владеем данными тонкостями! На сколько правомерны их действия?! И ещё вопрос, когда мы подавали справку, все были на самоизоляции справку нам предоставили по эл.почте, мы ее принесли в банк! А в июне донесли оригинал! На какой закон можно ссылаться при решении данного вопроса!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44569 отзывов

Юлия, если Вы предоставили действительный документ, то его датировка не может повлиять на вопрос предоставления кредитных каникул. В связи с этим Вы вправе обратиться с иском о защите прав потребителя к Сбербанку.

Составление иска (разработку правовой позиции, которая будет в нем изложена) Вы можете поручить одному из ответивших Вам юристов.

Услуги платные.

15.08.2020, 14:12

Спасибо за ответ!Конечно я буду оспаривать не правомерные действия в суде,но пока я решаю данный вопрос капают сумасшедшие %

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация