Отмена тура в Турцию по причине пандемии - какой размер штрафа, если куплено через турагентство?
опубликован 15.08.2020, 15:18
Куплен тур в Турцию по раннему бронированию с 31.08.2020. В связи с пандемией хотим отказаться от поездки. Какой размер штафа будет? Купили путувку через турагенство.
Никакого размера штрафа не будет, даже если он в договоре прописан - это ничтожный пункт договора, противоречит закону о защите прав потребителей.
6 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте.
Пишите претензию и требуйте возврата всей суммы за путевку.
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.
Возвратом денег занимается туроператор, который связывается со своими зарубежными партнерами. Несмотря на то, что путевку турист чаще всего оформляет в турагентстве, которое выступает посредником между ним и туроператором, турагенты не обязаны возвращать деньги из собственных средств.
Писать заявление на турагенство? Они утверждают, что будет наложен штаф?
Ну они вам и не то расскажут.
С уважением.
Если штраф не предусмотрен условиями договора, то требуйте возврата в полном объеме. Если вернут часть или не вернут вообще-обращайтесь в суд с иском.
Прошу уточнить, кроме заявления в турагенство на возврат денег, какие - то документы еще нужно оформлять? И, какие действия турагента должны быть после моего обращения?
Туроператор осуществляет возврат денежных средств (полностью или с учетом фактически понесенных расходов, согласно политике конкретного туроператора).
Ели не согласны то обращаетесь в суд.
В договоре на проплаченный тур не прописан штраф.
Как будет, в таком случае, взиматься штраф?
Пандемия является обстоятельством непреодолимой силы. Туроператор-Анекс-тур.
В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" потребитель туристических услуг вправе расторгнуть договор с туроператором, если в стране, куда он отправляется, его жизни и здоровью угрожает опасность.
«вынужденный возврат» и соответственно это явилось основанием для возмещения провозной платы в полном объёме за несостоявшиеся рейсы независимо от тарифа билетов (п. 231 Федеральных авиационных правил, утверждённых Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 N 82).
В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" потребитель туристических услуг вправе расторгнуть договор с туроператором, если в стране, куда он отправляется, его жизни и здоровью угрожает опасность.
Согласно "Гражданско кодекса Российской Федерации от 6 января 1996 года N 14-ФЗ Статьи 450.2 Основания изменения и расторжения договора
В иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договра
Эта норма также в полной мере соотносится и со ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей".
Потребитель в случае принятия решения об отказе от поездки подает заявление о расторжении договора и отказе от поездки в адрес туроператора, через турагента.
Хотелось узнать, какой ориентировочный процент штафа за издержки за отказ от путевки? До вылета 2 недели.
Только подтверждённые документально затраты могут взыскать, штрафа нет.
Раз в договоре не прописан штраф и по всем законам вам должны вернуть полную сумму. Можно еще попросить сумму за пользование денежными средствами.
Вот моя статья по этому поводу. Нет никаких штрафов. Вам же много раз сказали
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Самара
Похожие вопросы
Возврат полной суммы или неустойки - что ждать при отказе от тура из-за пандемии?
Купили тур в Турцию по раннему бронированию, внесли 25 % от стоимости тура. Можно ли вернуть деньги?
Можно ли аннулировать тур по раннему бронированию без штрафа в Турции?
Как отказаться от путевки в Турцию, приобретенной по раннему бронированию?
Что делать, если при раннем бронировании тура в Турцию возникли проблемы с Идлибом и коронавирусом?
Отмена тура в Турцию из-за военных действий - как вернуть деньги за раннее бронирование?
Как законно ли блокирование аннуляций туров Анекс Туром?
Как аннулировать забронированный тур в Турцию при эпидемии и составить свой договор об аннуляции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут