Банковский работник стал жертвой интеллектуальной системы - что делать в такой ситуации?

Вопрос №17695916 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 17.08.2020, 18:58
Я банковский работник, работаю менеджером по продаже, ситуация следующая: обслуживалась подруга заказали ей услугу, стоимость услуги была 580 рублей, мы с ней имеем денежные отношения, в этот же день я ей должна была перевести сумму которую должна 600 рублей, не на карте было 580, в итоге суммы совпали, банк через интеллектуальную систему проследил мои переводы и теперь пытается выставить мне отклонение что я провожу фальсификацию продаж, данный перевод не имел отношения к оказанию услуги, на сколько это законно моему работодателю отслуживать мои переводы? И как быть в такой ситуации.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Анастасия

Вообще банк должен был назначить внутреннее служебное расследование, а потом уже принять меры

Внутренними локальными актами согласно ст.8 ТК требуется руководствоваться

Все Работники Банка, независимо от занимаемой должности, несут персональную ответственность за соблюдение принципов и требований Положения, а также за действия (бездействия) подчиненных им лиц, нарушающие эти принципы и требования.

Лица, признанные в результате служебного расследования Банка либо по решению

суда виновными в нарушении требований Положения и внутренних документов Банка в

области управления конфликтом интересов, могут быть привлечены к дисциплинарной,

административной, гражданско-правовой или уголовной ответственности

18.08.2020, 07:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Здравствуйте, Анастасия Александровна! Согласно требованиям ст.857 ГК РФ:

1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Если Вы не давали разрешения на то, чтобы анализировать транзакции по Вашим банковским счетам, то это незаконно. Вы вправе оспорить позицию работодателя. Вы вправе разрешить спор в порядке, предусмотренном статьями 391-392 Трудового кодекса РФ, подав исковое заявление в районный суд для разрешения возникшего спора судом.

17.08.2020, 19:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте, Анастасия Александровна!

Законно или нет зависит от того какие у Вас в банке на этот счет действуют локальные акты (ст. 8 ТК РФ). А также от того какие документы у Вас подписаны, т.е. что в трудовом договоре, есть ли какие то допсоглашния, приказы и пр на этот счет.

Как правило в банках подобные вещи прописываются достаточно подробно. Есть инструкции. Есть внутренние положения, с которыми ознакамливают работников.

Было ли это сделано в отношении Вас из Вашего вопроса непонятно.

Ну и как быть в такой ситуации зависят от того что конкретно Вам вменяют. Если хотят привлечь к дисциплинарной ответственности, то есть порядок ее применения. Можно будет оспорить (ст. 192-193 ТК РФ).

Если же хотят депремировать. То опять же надо смотреть положение о премировании в котором установлены условия начисления и лишения премий (ст. 135 ТК РФ).

В общем разные ситуации могут быть.

Из Вашего вопроса до конца не ясно какая именно ситуация.

17.08.2020, 19:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Корпоративные отношения между работником и банком регулируются локальными актами в соответствии со ст.8 ТК РФ, должностной инструкцией, с которой Вас должны были ознакомить и трудовым договором. Если действия работодателя Вас не устраивают, Вы вправе пожаловаться в инспекцию труда, вышестоящему руководителю и т.п. Однако последствия таких действий предсказать сложно.

17.08.2020, 19:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Здравствуйте, Анастасия!

Чтобы ответить на ваш вопрос, на сколько законно отслеживать ваши переводы, необходимо ознакомиться с внутренними документами (ст. 8 ТК РФ).

В большинстве банков, в том числе в СберБанке, менеджеры по продажам подписывают согласие на отслеживание переводов при приеме на работу.

Анастасия, сейчас самое главное, чтобы руководство Банка не обратилось в ОБЭП, так как фиктивные продажи, являются экономическим мошенничеством сотрудника при исполнении служебных обязанностей.

Поэтому, я вам настоятельно рекомендую собрать доказательную базу, что вы именно подруге долг перевели.

Всех благ Вам!

17.08.2020, 21:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Уважаемая Анастасия Александровна!

Банковская безопасность - комплекс мероприятий и средств по обеспечению защиты деятельности финансовой организации. Общая система подразумевает обеспечение безопасности: территории и здания банка, финансовых и материальных ресурсов, сотрудников, информации, клиентов, проводимых операций.

Служба безопасности банка создается в качестве одного из структурных подразделений кредитной организации.

Правовым основанием для функционирования службы является положение о структурном подразделении банка (службе безопасности, службе защиты интересов и т.п.). Названный документ утверждается советом директоров или исполнительным органом банка в зависимости от полномочий, зафиксированных в уставе в соответствии с Федеральным законом от 26.12.1995 N 208-ФЗ "Об акционерных обществах".

В случае предъявления Вам претензий в подозрительных транзакциях Вы должны собрать доказательства Вашей невиновности, в противном случае материалы могут использовать для Вашей дисциплинарной ответственности в соответствии со ст.192. Дисциплинарные взыскания ТК РФ.

До ОБЭП, как пугают другие юристы, дело вряд ли дойдет из-за незначительности суммы операции.

Удачи Вам!

18.08.2020, 09:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 446 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 756 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 382 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 225 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 956 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 467 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 360 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.7 2 095 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.4 1 035 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 816 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 970 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 095 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 744 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7 7 881 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8 7 417 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 048 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 943 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 100 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Ханты-Мансийск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских