Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

17.08.2020, 23:18

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

8 800 505-91-11

Если срок гарантии не истёк, то можете вернуть. Поищите гарантийный талон, чтобы проверить длительность срока.

17.08.2020, 23:17

То что нужно. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25000 отзывов

Здравствуйте.

Вы можете обратиться в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Вам предоставляли гарантийный талон? На какой срок Вам оформили гарантию?

17.08.2020, 23:55

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Василенков Сергей Васильевич

Юрист из города Смоленск, стаж 16 лет

4.8 5439 отзывов

Можете вернуть и получить деньги, если недостаток товара возник до его передачи покупателю (определяется товарной экспертизой проверки качества), во всех остальных случаях ели ремонтопригодный, то гарантийный ремонт.

18.08.2020, 12:40

Спросить юриста