Как решить проблему с не качественным диваном, когда изготовитель несет ответственность, но не отвечает на звонки?
Вопрос №17699251
из г. Челябинск
опубликован 18.08.2020, 16:30
опубликован 18.08.2020, 16:30
Приобрели диван, на следующий день выявили что изготовлен он не качественно, много недочетов, к тому же неровное спальное место, договор составлен на изготовление мебели! Позвонила по номеру указанному в договоре, мне ответили звоните в цех, якобы они принимают только заказы, а ответственность несет сам изготовитель, при этом адрес цеха не указан, на телефон ни кто не отвечает! Как поступить в такой ситуации?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию к стороне, указанной в договоре. В случае ее неисполнения обращайтесь в суд.
18.08.2020, 16:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Ольга, Вам необходимо составить грамотно претензию которую вручить продавцу. Ссылаться при составлении претензии необходимо на Закон о защите прав потребителей, но чтобы вам помочь с претензией необходимо смотреть договор, он у вас на руках?
18.08.2020, 16:33
У кого приобрели (изготовили) диван, тот и отвечает за его качество. Все реквизиты указаны в договоре. Поэтому направляйте претензию продавцу о возврате денег на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. При отказе удовлетворить претензию, обращайтесь в суд.
18.08.2020, 16:53
Добрый день. На его условия.
18.08.2020, 17:03
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: можно ли взыскать с изготовителя неустойку, если небыл заключен договор?
Как быть, если цех закрывается - уведомление, права и сокращение переводом
Нарушены ли сроки договора на изготовление мебели?
Посоветуйте, как повлиять на ситуацию, и возможно ли расторгнуть договор и получить 100% всей уплаченной суммы?
Как определить оплату труда на заводе с тремя цехами, если я работаю на все три?
Как действовать при просрочке доставки прихожей из-за поставщиков и возможность получения компенсации?
Суд принимает решение о расторжении договора и возврате мебели изготовителю
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут