Как защитить себя от угроз и несправедливых требований поставщика - опыт отказа в заключении договора и бездействия полиции

Получилась ситуация. Нашли поставщика по закупу продукции. Стали брать товар, но документы и договор не были готовы на тот момент, товар брали под реализацию. В дальнейшем, товар стал плохого качества и мы перестали закупаться у данного человека. Долги небольшие остались. Договор так поставщик с нами и не заключила. На устной основе договорились, что будем частями отдавать долг, т.к. с пандемией упали продажи, муж лежал в больнице, потому не работали и потом я угодила в больницу. Сейчас эта женщина отправляет к нам неизвестных людей, чтобы с нас выбили деньги, ссылаясь на то, что она им тоже должна. Они звонят, угрожают по телефону мужу на счёт всей семьи. Приезжали несколько раз домой группой лиц, долбились в окна и двери. Детей напугали (их 5-ро, они ещё маленькие). Фото лиц, кто приезжал, у нас есть. Так же есть записи с угрозами. Сходили в полицию, написали заявление на угрозы и расписали все, как есть. Сегодня звоним, а участковый говорит, типа состава преступления нет, он (кто угрожал) погорячился в высказываниях, поставщик вообще думает на вас писать заявление на возмещение денежных средств. Типа пробуйте договориться мирным путём. Вот и все. Помочь по факту ничем не можем. Но будут ещё писать или звонить с угрозами-звоните нам.

Вот вопрос: что нам делать в данной ситуации и правомерны ли действия, точнее бездействие, сотрудника полиции?

P. S. Не так давно я ей переводила некую часть денег, она мне их перекинула обратно, ссылаясь на то, что ей надо все, а не такими частями.