Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 15.06.2012, 09:52

Потом снова пропала, сказав, что как только у ней ремонт доделают, так она сразу позвонит и скажет когда привозить кухню.

Вопрос №1769972 из г. Москва
опубликован 15.06.2012, 09:52
У меня ИП, небольшое. Сам собираю мебель, ищу клиентов и сам развожу. Пришла женщина, заказала кухню и оплатила. Это было в январе еще 2011 года. Срок изготовления и поставки 45 дней. Но тогда она сказала, что у нее ремонт и потом заключили соглашение о поставке до 30 апреля 2011. В итоге в апреле она звонит и говорит, что ремонт в квартире еще идет и что пока не нужно ставить кухню. Потом в течении полугода она периодически звонила и по телефону сдвигала сроки. В ноябре 2011 она пришла и внесла небольшие изменения в дизайн, это зафиксировано и есть ее подпись. Потом снова пропала, сказав, что как только у ней ремонт доделают, так она сразу позвонит и скажет когда привозить кухню. А сейчас она прислала претензию и пишет мне (пишу из претензии). Согласно Статье 487 ГК 3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. А также пишет, что согласно Статья 23.1.по закону прав потребителей. В итоге просит, чтобы ей вернули деньги, а кухня уже не нужна. Что, якобы, она 7 месяцев с ноября 2011 ждала, а я так и не поставил ей кухню. Но не поставил я ей ее потому что она звонила и говорила, что у нее ремонт и ставить некуда. Я и сейчас в течении 10 дней готов поставить кухню, но сейчас она просит только деньги. Это законно? Она грозиться подать в суд, мне проблемы не нужны я все готов был и тогда исполнить, но она устно постоянно в течении года оттягивала исполнение. Если она подаст в суд, то присудят именно выплату денег? Большое спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Все зависит от вашей позиции в суде, от подобранных вами доказательств. И нужно готовиться к этому сейчас! Ответы на претензии и т. д. Лучше обратиться к специалисту сейчас.

15.06.2012, 16:06
Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Здравствуйте, Игорь!

В соответствии с ч.5 ст.23.1 ФЗ О защите прав... требование покупателя о возврате аванса не подлежит удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло по вине покупателя. Следовательно, если Вы не внесли в договор условия об изменении сроков поставки, Вам придется доказывать в суде, что поставка не осуществлена не потому, что Вы не изготовили и не поставили товар, а потому, что покупатель этого не хотел. В качестве доказательств можно попробовать привлечь свидетелй, документы о внесении изменений в дизайн, отсутствие претензий со стороны покупателя за весь период, запись телефонного разговора. Если вину доказать вину покупателя не удастся, Вам, действительно придется вернуть аванс и даже неустойку, если этого потребует покупатель.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

15.06.2012, 16:47

Здравствуйте.

В вашем случае все договоренности надо было оформлять письменно.

Просит отсрочку к поставке, пожалуйста доп.соглашение делаете.

Ведь телефонные разговоры в суде Вы доказать не сможете.

А суд в данном случае взышет с Вас деньги, да еще больше того что на заплатила.

15.06.2012, 19:08

Здравствуйте Игорь.

Чтоб дать Вам более четкий ответ, нужно изучать документы.

Неясен вопрос: оплата была произведена полностью? Вы договор заключали?

Если оплата была произведена полностью, то она может требовать расторжения договора и возврата денег, но и вы можете потребовать компенсацию за затраченные материалы и работу.

Напишите подробнее на мой мэйл jemma-andrabi@mail.ru, я вам отвечу.

15.06.2012, 19:10

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 796 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 654 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 688 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 363 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 424 отзыва
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 899 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 086 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 318 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 335 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 918 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5 43 529 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 651 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 598 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 15 616 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5 347 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 488 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 594 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7 2 593 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 832 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6 11 218 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 889 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5 717 отзывов
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских