Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 15.06.2012, 09:52

Потом снова пропала, сказав, что как только у ней ремонт доделают, так она сразу позвонит и скажет когда привозить кухню.

Вопрос №1769972 из г. Москва
опубликован 15.06.2012, 09:52
У меня ИП, небольшое. Сам собираю мебель, ищу клиентов и сам развожу. Пришла женщина, заказала кухню и оплатила. Это было в январе еще 2011 года. Срок изготовления и поставки 45 дней. Но тогда она сказала, что у нее ремонт и потом заключили соглашение о поставке до 30 апреля 2011. В итоге в апреле она звонит и говорит, что ремонт в квартире еще идет и что пока не нужно ставить кухню. Потом в течении полугода она периодически звонила и по телефону сдвигала сроки. В ноябре 2011 она пришла и внесла небольшие изменения в дизайн, это зафиксировано и есть ее подпись. Потом снова пропала, сказав, что как только у ней ремонт доделают, так она сразу позвонит и скажет когда привозить кухню. А сейчас она прислала претензию и пишет мне (пишу из претензии). Согласно Статье 487 ГК 3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. А также пишет, что согласно Статья 23.1.по закону прав потребителей. В итоге просит, чтобы ей вернули деньги, а кухня уже не нужна. Что, якобы, она 7 месяцев с ноября 2011 ждала, а я так и не поставил ей кухню. Но не поставил я ей ее потому что она звонила и говорила, что у нее ремонт и ставить некуда. Я и сейчас в течении 10 дней готов поставить кухню, но сейчас она просит только деньги. Это законно? Она грозиться подать в суд, мне проблемы не нужны я все готов был и тогда исполнить, но она устно постоянно в течении года оттягивала исполнение. Если она подаст в суд, то присудят именно выплату денег? Большое спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Все зависит от вашей позиции в суде, от подобранных вами доказательств. И нужно готовиться к этому сейчас! Ответы на претензии и т. д. Лучше обратиться к специалисту сейчас.

15.06.2012, 16:06
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Здравствуйте, Игорь!

В соответствии с ч.5 ст.23.1 ФЗ О защите прав... требование покупателя о возврате аванса не подлежит удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло по вине покупателя. Следовательно, если Вы не внесли в договор условия об изменении сроков поставки, Вам придется доказывать в суде, что поставка не осуществлена не потому, что Вы не изготовили и не поставили товар, а потому, что покупатель этого не хотел. В качестве доказательств можно попробовать привлечь свидетелй, документы о внесении изменений в дизайн, отсутствие претензий со стороны покупателя за весь период, запись телефонного разговора. Если вину доказать вину покупателя не удастся, Вам, действительно придется вернуть аванс и даже неустойку, если этого потребует покупатель.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

15.06.2012, 16:47

Здравствуйте.

В вашем случае все договоренности надо было оформлять письменно.

Просит отсрочку к поставке, пожалуйста доп.соглашение делаете.

Ведь телефонные разговоры в суде Вы доказать не сможете.

А суд в данном случае взышет с Вас деньги, да еще больше того что на заплатила.

15.06.2012, 19:08

Здравствуйте Игорь.

Чтоб дать Вам более четкий ответ, нужно изучать документы.

Неясен вопрос: оплата была произведена полностью? Вы договор заключали?

Если оплата была произведена полностью, то она может требовать расторжения договора и возврата денег, но и вы можете потребовать компенсацию за затраченные материалы и работу.

Напишите подробнее на мой мэйл jemma-andrabi@mail.ru, я вам отвечу.

15.06.2012, 19:10

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 983 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 453 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 565 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 053 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8 5 067 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Шелихова С.В.
5 286 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5 39 отзывов
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских