Потом снова пропала, сказав, что как только у ней ремонт доделают, так она сразу позвонит и скажет когда привозить кухню.

Вопрос №1769972 из г. Москва
опубликован 15.06.2012, 09:52
У меня ИП, небольшое. Сам собираю мебель, ищу клиентов и сам развожу. Пришла женщина, заказала кухню и оплатила. Это было в январе еще 2011 года. Срок изготовления и поставки 45 дней. Но тогда она сказала, что у нее ремонт и потом заключили соглашение о поставке до 30 апреля 2011. В итоге в апреле она звонит и говорит, что ремонт в квартире еще идет и что пока не нужно ставить кухню. Потом в течении полугода она периодически звонила и по телефону сдвигала сроки. В ноябре 2011 она пришла и внесла небольшие изменения в дизайн, это зафиксировано и есть ее подпись. Потом снова пропала, сказав, что как только у ней ремонт доделают, так она сразу позвонит и скажет когда привозить кухню. А сейчас она прислала претензию и пишет мне (пишу из претензии). Согласно Статье 487 ГК 3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. А также пишет, что согласно Статья 23.1.по закону прав потребителей. В итоге просит, чтобы ей вернули деньги, а кухня уже не нужна. Что, якобы, она 7 месяцев с ноября 2011 ждала, а я так и не поставил ей кухню. Но не поставил я ей ее потому что она звонила и говорила, что у нее ремонт и ставить некуда. Я и сейчас в течении 10 дней готов поставить кухню, но сейчас она просит только деньги. Это законно? Она грозиться подать в суд, мне проблемы не нужны я все готов был и тогда исполнить, но она устно постоянно в течении года оттягивала исполнение. Если она подаст в суд, то присудят именно выплату денег? Большое спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Все зависит от вашей позиции в суде, от подобранных вами доказательств. И нужно готовиться к этому сейчас! Ответы на претензии и т. д. Лучше обратиться к специалисту сейчас.

15.06.2012, 16:06
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Здравствуйте, Игорь!

В соответствии с ч.5 ст.23.1 ФЗ О защите прав... требование покупателя о возврате аванса не подлежит удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло по вине покупателя. Следовательно, если Вы не внесли в договор условия об изменении сроков поставки, Вам придется доказывать в суде, что поставка не осуществлена не потому, что Вы не изготовили и не поставили товар, а потому, что покупатель этого не хотел. В качестве доказательств можно попробовать привлечь свидетелй, документы о внесении изменений в дизайн, отсутствие претензий со стороны покупателя за весь период, запись телефонного разговора. Если вину доказать вину покупателя не удастся, Вам, действительно придется вернуть аванс и даже неустойку, если этого потребует покупатель.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

15.06.2012, 16:47

Здравствуйте.

В вашем случае все договоренности надо было оформлять письменно.

Просит отсрочку к поставке, пожалуйста доп.соглашение делаете.

Ведь телефонные разговоры в суде Вы доказать не сможете.

А суд в данном случае взышет с Вас деньги, да еще больше того что на заплатила.

15.06.2012, 19:08

Здравствуйте Игорь.

Чтоб дать Вам более четкий ответ, нужно изучать документы.

Неясен вопрос: оплата была произведена полностью? Вы договор заключали?

Если оплата была произведена полностью, то она может требовать расторжения договора и возврата денег, но и вы можете потребовать компенсацию за затраченные материалы и работу.

Напишите подробнее на мой мэйл jemma-andrabi@mail.ru, я вам отвечу.

15.06.2012, 19:10

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 292 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 140 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 245 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 858 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 606 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 854 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 809 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 805 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 656 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 228 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 399 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 356 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 018 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 74 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9 425 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 004 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 888 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 935 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 786 отзывов
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских